สั่งของส่ง EMS แล้วเช็คแทร็คกิ้ง มันขึ้นว่าได้รับแล้ว แต่ผู้เซ็นต์รับไม่ใช่เรา ทำอย่างไรได้บ้างคะ?

เราสั่งซื้อของท่งอินเตอร์เน็ตไป ทางร้านส่งเลขแทร็คกิ้งมาให้เราตามปกติ เราเช็คทางหน้าเว็ปมันขึ้นว่า มีผู้รับแล้ว พร้อมเซ็นต์ชื่อ " สมศรี "เสร็จสรรพ ปกติพ่อบ้านที่หอพักเรา จะเป็นคนรับของ และเขาชื่อ "นิรุต"  ตอนแรกเราคิดว่า แฟนเขาเป็นคนเซ็นต์รับ เลิกงานก็มาถาม เรื่องของ และเปิดเว็ปให้พี่เขาดูว่า เนี่ยของถึงแล้ว มีคนเซ็นต์รับแล้ว พี่เขาก็พาไปนั่งดูกล้องวงจรปิดว่าใครที่โมเมหยิบของเราไป...

เรา snap รูปหน้าเว็ปที่แจ้งวัน และช่วงเวลา ที่ของถึงมือผู้รับ ให้พ่อบ้านเพื่อเช็คเวลาในกล้องว่า คนไหนเป็นคนหยิบของไป สรุปแล้ว พ่อบ้าน บอกว่า ที่นี่ ไม่มีคนชื่อ สมศรี และ แฟนผม เขาชื่อ "xxx" คับ ....เงิบเลยค่ะ

เพื่อนๆมีใครทราบบ้างไหมคะว่า เราควรทำไงต่อดี แล้วสามารถแจ้งไปรษณีย์ ให้ตามของคืนมาได้ไหม ทางนั้นเขาจะรับผิดชอบตามเรื่องส่งของคืนมาให้ไหมคะ  ขอบคุณค่ะ