มีคนเซ็นต์รับเอกสารทางไปรษณีย์ ในชื่อของชั้นนน ทำไงดีคะ??

ปกติแล้วไปรษณีย์จะมาส่งของ และเราได้รับตลอด แต่เมื่อวานที่1/08/62 มีคนส่งเอกสารสำคัญมา แต่ไปตรวจสอบพบว่ามีคนเซ็นต์รับไปแล้วในชื่อของเรา แต่เราไม่ได้เป็นคนเซ็นต์เองกับมือ และยังไม่ได้เอกสาร ต้องทำยังไง เปอร์เซ็นต์ที่จะได้เอกสารคืนมีมากน้อย แบบนี้ค่อไปใครจะกล้าส่งทางไปรษณีย์คะ ถ้าให้ใครเซ็นต์ชื่อเราก็ได้เนี่ย. อย่างน้อยเค้าควรดูบัตรปชช.มั้ยคะ อยากได้คืนมาก