กระทู้นี้เป็นกระทู้แรก ของผมต้องพูดก่อนว่าเรื่องนี้เกิดจากความไม่รู้ หรือ ความโง่ของผมเอง พูดเลยแล้วกันว่า
ผมได้ใช้เน็ตของ 3BB แล้วในช้วงเดือนที่ 5-6-7 ผมได้ค้างชำระและไม่ได้จ่าย เดือนที่ 8 ผมเลยโดนตัดเล่นเน็ตไม่ได้เลย
ผมกะเลยรอเงินเดือนออก พอเงินเดือนออก ก็มีใบแจ้งหนี้เดือนที่ 8 เข้ามาที่บ้าน ผมก็เลยงงว่าเห้ยเดือนที่ 8 เราไม่ได้ใช้มันมาได้ไง
ผมเลยไปที่ศูนย์เซ็นทรัล พระราม 2 เลยครับไปถามเค้าว่าเห้ยพี่เดือนที่ 8 เดือนนี้อะผมไม่ได้ใช้เน็ตเลยผมโดนตัดเน็ตไปแล้วผมต้องจ่ายในส่วนเดือนที่ไม่ได้ใข้ด้วยหรอ
เค้าก็บอกว่าอ๋อ ป่าวครับมันแค่จะให้จ่ายล่วงหน้าเฉยๆ พี่แค่จ่ายค่าค้างชำระของ 3 เดือนที่แล้วก็พอ เดือนที่ 8 ไม่ต้องจ่ายผมก็เลยโอเคจ่ายไปแค่ 3 เดือน
พอมาวันนี้ ปกติใบแจ้งหนี้ต้องมาทุกวันที่ 26 แต่เดือนนี้ผมไม่ได้ใบแจ้งหนี้ แล้ววันนี้เน็ตมันก็ขึ้นเตือนว่ายังไม่ได้จ่ายค่ายอดค้างชำระ ให้ไปจ่าย
ผมก็งงสิครับ พอเข้าไปดูในเว็บ ยังมียอดต้างชำระ เดือนที่ 8 อยู่อ่าวไอทอมนั้นโกหกผมนี่หว่า ผมก็เลยโทรไปที่ 1530 คุยกับพนักงานเรื่องใบแจ้งหนี้ไม่มา
เค้าก็ถามเรื่องรหัสลูกค้า พอบอกไปแล้วก็จบเรื่องใบแจ้งหนี้ ถามถึงเรื่องส่วนของที่ไม่ได้ใช้ผมต้องจ่ายด้วยหรอ ผมโดนตัดไป เหมือนพนักงานไม่เข้าใจ
แล้วกะบอกว่าไม่ได้ตัดเน็ต แค่บล๊อคหน้าจอเฉยๆแต่เน็ตยังวิ่งอยู่ ผมก็ถามกลับไปอีกว่าอ่าแค่บล๊อคแต่ผมเล่นไม่ได้เลยนะ เค้ากะบอกว่าเมื่อ 2 เดือนที่แล้ว
ไม่ได้มีการบล๊อค เพราะกำลังปรับปรุงระบบอยู่ ผมก็ส่วนไปเลยว่า ไม่ใช้เลยผมใช้งานเน็ตไม่ได้เลยเข้าไม่ได้เลย เค้าก็บอกว่าค่ะๆ ผมก็ถามไปอีกว่า
สรุปผมต้องจ่ายในส่วนของที่ผมไม่ได้ใช้ด้วยใช้ไหมครับ พนักงานก็เริ่มมีเสียงที่เริ่มไม่พอใจ แล้วพูดว่าลูกค้าไม่ได้มีการแจ้งระงับสัญญาณยังไงก็ต้องจ่าย
เพราะถือว่าเป็นค่ารักษาคู่สาย ก็เหมือนว่าลูกค้าไม่ได้จ่ายค่าห้องแล้วไม่ได้แจ้งทางเจ้าของห้องว่า ระงับหรืออะไรซักอย่างที่ว่าหยุดการเช่าก่อน 1 เดือน
นี่แหละครับผมก็เลยบอกโอเคสรุปยังไงก็ต้องจ่ายงั้นไม่เป็นไรครับเดียวปล่อยตัดๆไปเลยจะไม่ใช้และ ถ้าจะตรวจสอบกะตรวจได้ครับ ใช้น้ำเสียที่ไม่พอใจ
และเหมือนว่าจะขึ้นเสียงด้วย ผมโทรไปวันที่ 2/10/2558 เวลา 14:18 โทรไป 10นาที39วิ ไปตรวจสอบได้ และ 3BB อบรมลูกทีมกันยังไง
ทำไมให้ข้อมูลมั้วๆ ที่ศูนย์เซ็นทรัล พระราม 2 พูดมาได้ว่าไม่ต้องจ่ายก็ได้ พอเอาเข้าจริงกลับเป็นอีกอย่าง แล้วที่โทรไปสอบถามที่ 1530
ก็ชอบพูดวกไปวนมา แล้วก็นะที่ผมคิดว่าเรื่องห้องที่เค้าเอามาพูดเปรียบเทียบเรื่องห้องอะ ผมฝากถามหน่อย มันก็เหมือนที่ผมเป็นอะถ้าผมไม่ได้จ่าย
ค่าห้อง 3 เดือนเค้าไล่ผมออกจากห้องไม่ให้เข้าไป 1 เดือนให้หลังผมก็จ่ายค่าเช้าห้องที่ค้าง เค้าคงไม่คิดเงินในส่วนของเดือนที่เค้าไล่ผมออกไปหรอกจริงไหม
นี่ผมโดนบล๊อคเน็ตเล่นไม่ได้ 1 เดือนเต็มๆ คุณก็ยังคิดตังอยู่ ซึ้งไม่เห็นมีพนักงานคนไหนบอกผมเลย ไปถึงทีศูนย์ก็บอกว่าไม่มีอะไรจ่ายแค่ 3 เดือนจบ
มันเกิดขึ้นจากความไม่รู้ของผม หรือ ความโง่ของผมเอง แต่เจออย่างนี้ผมคงไม่คิดจะใช้งานต่อแล้วแหละครับ 3BB พนักงานไม่ได้เรื่องเลย
แถมมีการใช้น้ำเสียง และ ขึ้นเสียงใส่ด้วย บอกเลยยังไงเดือนที่ 8 ที่ผมไม่ได้ใช้ผมก็ไม่ยอมจ่ายในเมื่อผมถือบัตรของ กสิกร
ไปรูดถึงที่ศูนย์เซ็นทรัล พระราม 2 แล้วเค้าเป็นคนบอกเองว่าไม่ต้องจ่ายจ่ายแค่ 3 เกดือนที่เล่นไปพอแล้วรอใบแจ้งหนี้รอบใหม่ของเดือนที่ 8 ไม่ต้องจ่าย
ปล.หากผมพิมพ์ผิดหรือตกบกพร่องตรงไหน ต้องขออภัยไว้ในที่นี้ด้วยครับ
3BB อบรมพนักงานยังไงให้ข้อมูลผิดๆ ให้ข้อมูลที่ไม่ตรงกัน ?
ผมได้ใช้เน็ตของ 3BB แล้วในช้วงเดือนที่ 5-6-7 ผมได้ค้างชำระและไม่ได้จ่าย เดือนที่ 8 ผมเลยโดนตัดเล่นเน็ตไม่ได้เลย
ผมกะเลยรอเงินเดือนออก พอเงินเดือนออก ก็มีใบแจ้งหนี้เดือนที่ 8 เข้ามาที่บ้าน ผมก็เลยงงว่าเห้ยเดือนที่ 8 เราไม่ได้ใช้มันมาได้ไง
ผมเลยไปที่ศูนย์เซ็นทรัล พระราม 2 เลยครับไปถามเค้าว่าเห้ยพี่เดือนที่ 8 เดือนนี้อะผมไม่ได้ใช้เน็ตเลยผมโดนตัดเน็ตไปแล้วผมต้องจ่ายในส่วนเดือนที่ไม่ได้ใข้ด้วยหรอ
เค้าก็บอกว่าอ๋อ ป่าวครับมันแค่จะให้จ่ายล่วงหน้าเฉยๆ พี่แค่จ่ายค่าค้างชำระของ 3 เดือนที่แล้วก็พอ เดือนที่ 8 ไม่ต้องจ่ายผมก็เลยโอเคจ่ายไปแค่ 3 เดือน
พอมาวันนี้ ปกติใบแจ้งหนี้ต้องมาทุกวันที่ 26 แต่เดือนนี้ผมไม่ได้ใบแจ้งหนี้ แล้ววันนี้เน็ตมันก็ขึ้นเตือนว่ายังไม่ได้จ่ายค่ายอดค้างชำระ ให้ไปจ่าย
ผมก็งงสิครับ พอเข้าไปดูในเว็บ ยังมียอดต้างชำระ เดือนที่ 8 อยู่อ่าวไอทอมนั้นโกหกผมนี่หว่า ผมก็เลยโทรไปที่ 1530 คุยกับพนักงานเรื่องใบแจ้งหนี้ไม่มา
เค้าก็ถามเรื่องรหัสลูกค้า พอบอกไปแล้วก็จบเรื่องใบแจ้งหนี้ ถามถึงเรื่องส่วนของที่ไม่ได้ใช้ผมต้องจ่ายด้วยหรอ ผมโดนตัดไป เหมือนพนักงานไม่เข้าใจ
แล้วกะบอกว่าไม่ได้ตัดเน็ต แค่บล๊อคหน้าจอเฉยๆแต่เน็ตยังวิ่งอยู่ ผมก็ถามกลับไปอีกว่าอ่าแค่บล๊อคแต่ผมเล่นไม่ได้เลยนะ เค้ากะบอกว่าเมื่อ 2 เดือนที่แล้ว
ไม่ได้มีการบล๊อค เพราะกำลังปรับปรุงระบบอยู่ ผมก็ส่วนไปเลยว่า ไม่ใช้เลยผมใช้งานเน็ตไม่ได้เลยเข้าไม่ได้เลย เค้าก็บอกว่าค่ะๆ ผมก็ถามไปอีกว่า
สรุปผมต้องจ่ายในส่วนของที่ผมไม่ได้ใช้ด้วยใช้ไหมครับ พนักงานก็เริ่มมีเสียงที่เริ่มไม่พอใจ แล้วพูดว่าลูกค้าไม่ได้มีการแจ้งระงับสัญญาณยังไงก็ต้องจ่าย
เพราะถือว่าเป็นค่ารักษาคู่สาย ก็เหมือนว่าลูกค้าไม่ได้จ่ายค่าห้องแล้วไม่ได้แจ้งทางเจ้าของห้องว่า ระงับหรืออะไรซักอย่างที่ว่าหยุดการเช่าก่อน 1 เดือน
นี่แหละครับผมก็เลยบอกโอเคสรุปยังไงก็ต้องจ่ายงั้นไม่เป็นไรครับเดียวปล่อยตัดๆไปเลยจะไม่ใช้และ ถ้าจะตรวจสอบกะตรวจได้ครับ ใช้น้ำเสียที่ไม่พอใจ
และเหมือนว่าจะขึ้นเสียงด้วย ผมโทรไปวันที่ 2/10/2558 เวลา 14:18 โทรไป 10นาที39วิ ไปตรวจสอบได้ และ 3BB อบรมลูกทีมกันยังไง
ทำไมให้ข้อมูลมั้วๆ ที่ศูนย์เซ็นทรัล พระราม 2 พูดมาได้ว่าไม่ต้องจ่ายก็ได้ พอเอาเข้าจริงกลับเป็นอีกอย่าง แล้วที่โทรไปสอบถามที่ 1530
ก็ชอบพูดวกไปวนมา แล้วก็นะที่ผมคิดว่าเรื่องห้องที่เค้าเอามาพูดเปรียบเทียบเรื่องห้องอะ ผมฝากถามหน่อย มันก็เหมือนที่ผมเป็นอะถ้าผมไม่ได้จ่าย
ค่าห้อง 3 เดือนเค้าไล่ผมออกจากห้องไม่ให้เข้าไป 1 เดือนให้หลังผมก็จ่ายค่าเช้าห้องที่ค้าง เค้าคงไม่คิดเงินในส่วนของเดือนที่เค้าไล่ผมออกไปหรอกจริงไหม
นี่ผมโดนบล๊อคเน็ตเล่นไม่ได้ 1 เดือนเต็มๆ คุณก็ยังคิดตังอยู่ ซึ้งไม่เห็นมีพนักงานคนไหนบอกผมเลย ไปถึงทีศูนย์ก็บอกว่าไม่มีอะไรจ่ายแค่ 3 เดือนจบ
มันเกิดขึ้นจากความไม่รู้ของผม หรือ ความโง่ของผมเอง แต่เจออย่างนี้ผมคงไม่คิดจะใช้งานต่อแล้วแหละครับ 3BB พนักงานไม่ได้เรื่องเลย
แถมมีการใช้น้ำเสียง และ ขึ้นเสียงใส่ด้วย บอกเลยยังไงเดือนที่ 8 ที่ผมไม่ได้ใช้ผมก็ไม่ยอมจ่ายในเมื่อผมถือบัตรของ กสิกร
ไปรูดถึงที่ศูนย์เซ็นทรัล พระราม 2 แล้วเค้าเป็นคนบอกเองว่าไม่ต้องจ่ายจ่ายแค่ 3 เกดือนที่เล่นไปพอแล้วรอใบแจ้งหนี้รอบใหม่ของเดือนที่ 8 ไม่ต้องจ่าย