ย้ายค่ายไปทรู พนักงานเลือกโปรให้เอง ไม่สอบถามลูกค้า

วันนี้ดิฉันไปทำเรื่องย้ายค่ายที่ทรูช็อป พนักงานไม่ให้ข้อมูลและไม่สอบถามเลยว่าจะเลือกโปรอะไร  ดิฉันไม่ทราบขั้นตอน ว่าต้องเลือกโปรเมื่อไหร่ และลืมสอบถาม กลับมาบ้านดูเอกสารถึงเห็นว่าพนักงานเลือกโปรให้โดยไม่ได้สอบถามอะไรลูกค้าเลย   ดิฉันตั้งใจจะใช้โปรสบาย แต่พนักงานแจ้งในเอกสารที่ให้มา ว่าเป็นโปร Smart call 1 baht  ดิฉันได้โทรไปที่ทรูช็อป (สาขาบิ๊กซี แจ้งวัฒนะ) ซึ่งมีอยู่สามหมายเลข แต่ไม่มีใครรับสายเลย รบกวน คุณ Intellegence ไม่ทราบว่าดิฉันจะขอเปลี่ยนเป็นโปรสบายได้ไหมค่ะ