มีเบอร์โทรเป็นไฟล์ csv จะเอาลงโทรศัพท์ได้ยังไงบ้างคะ

อยู่ดีๆ ก็ดาวน์โหลด ไฟล์ CSV รายการใช้บัตรเครดิต จาก TMB Internet banking ไม่ได้เลยค่ะ ทั้งที่เมื่อก่อนก็ดาวน์โหลดได้ แจ้ง Call center ไป เค้าบอกให้รอ 2-3 วัน นี่จะเป็นอาทิตย์แล้ว ก็ยังใช้งานไม่ได้ ต้