ใช้วินโดว10อยุ จะลงวินโดวใหม่แบบรักษาข้อมูล+ไฟล์ ต้องทำยังไงครับผม

ที่ต้อลงใหม่เพราะเล่นเปิดฟีฟ่า15หน้าจอไม่ขึ้นครับ แต่ยุใน taskmanager ยังเหนเกมรันยุ แต่เกมไม่เด้งขึ้นมา เปนตอนหลังไปปิดคอมแบบกดปุ่มปิดที่เครื่องค้างไว้คับ แทนที่จะกดชัตดาว (แต่เกมอื่นเปิดได้)