โน็ตบุคมีปัญหา เปิดเครื่องเสร็จ กดเข้าโปรแกรมอะไรก็ค้าง

ขอสอบถามครับ

โน็ตบุคผม  พอเปิดเครื่องเสร็จ กดเข้าโปรแกรมอะไรก็ค้าง ไม่ว่า จะโปรแกรมพื้นฐาน  ปุ่ม Start  กดชัตดาว รีสตาร อะไรก็ตาม

ไอคอนเมาจะหมุนๆ แต่ไม่ตอบสนอง   (มีแต่เมาส์ที่ขยับ)  


เข้าเซฟโหมดก็อาการเดียวกันครับ  แต่ว่า  เปิดได้อยู่ประมาณ 2-5 นาที ก็ค้าง


ซิสเต็มรีสโตร ไม่ต้องพูดถึง ไม่ได้เปิด


อยากถามว่าอาการนี้แก้ยังไงได้บ้างเกิดจากอะไรบ้างครับ   ลงวินโดวใหม่จะหายถาวรไหม  หรืออาการมาจาก ฮาร์ดิส หรืออุปกรณ์อื่นครับ



ขอบคุณครับ