รบกวนถามเกี่ยวกับ โหมดส่วนตัว ใน samsung s5หน่อยค่ะ

ขอสอบถามหน่อยค่ะ   ช่วงนี้เห็นโทรศัพท์รุ่นใหม่ๆออกมาเยอะ 
เลยเอาโทรศัพท์ตัวเองมาลองเลยบ้างว่ามีแอพอะไรที่ยังไม่ได้ใช้บ้าง 
เลยลองเข้าโหมดส่วนตัวใน samsung s5น่ะค่ะ   สรุปว่าเข้าไม่ได้  มันบอก pin ไม่ถูกต้อง  มีวิธีแก้ไขมั้ยค่ะ