มือถือ Samsung Galaxy Grand 2 อยู่ดีๆก็กดโทรต่อไม่ได้ครับ

Samsung Galaxy Grand 2 นะครับ
เวลาที่เราโทรเข้าบริษัทอะไรพวกนี้น่ะครับ มันจะต้อง กด 1 กด 2 เพื่อให้ได้คุยกับคน
แต่ทีนี้อยู่ดีๆมันก็กดโทรต่อไปเลขพวกนี้ไม่ได้เลยครับ ตอนแรกคิดว่าเป็นที่ระบบปลายทาง
แต่ลองโทรไปหลายๆเบอร์ หลายๆที่แล้วก็ยังเป็นเหมือนกันอีก

คิดว่าหน้าจอเสีย แต่ก็ไม่น่าใช่ เพราะมันยังทัชสกรีนติดทุกปุ่มครับ
แบบนี้มันน่าจะเป้นปัญหาที่อะไรบ้างครับ