มีใครเคยเจอปัญหาเกี่ยวกับค่าบริการเรียล ทรูมูฟ ไหม?

สวัสดีค่ะเพื่อนๆชาวพันทิป วันนี้เรามีข้อสงสัยเกี่ยวกับใบแจ้งค่าบริการเรียล ทรูมูฟ มาถามเพื่อนๆค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่าวันนี้ไปรษณีย์ได้มาส่งจดหมายใบแจ้งค่าบริการเรียล ทรูมูฟสองฉบับที่บ้านเรา
คือต้องบอกก่อนว่าบ้านเราได้ใช้บริการติดตั้งกล่องไวไฟทรูตั้งแต่เดือนพฤษภาคมปีที่แล้ว เดือนแรกที่ชำระค่าบริการคือ 500 กว่าบาท
แต่พอเดือนต่อมามันขึ้นเป็น 700 แล้วก็ขึ้นมาเป็น 800 ซึ่งมันแพงมากๆ ซึ่งที่มันแพงเพราะมันรวมค่าบริการซิมทรูรายเดือน
ค่าใช้บริการส่วนเกินและค่าบริการข่าวสารและบันเทิง ซึ่งซิมทรูพ่อเราเป็นคนใช้แต่พ่อเราบอกว่าไม่เคยใช้บริการพวกนี้เลย
ทุกๆเดือนมันจะส่งมาที่บ้านเราสองฉบับค่าเรียลทรูมูฟแต่ยังเหลืออีกฉบับคือค่าไวไฟที่บ้านเราติดตั้งรวมๆแล้วค่าใช้จ่ายทรูแต่ละเดือน
บ้านเราจ่ายไป 800 เกือบ 900 แน่ะ แพงมาก เราเลยอยากถามเพื่อนๆว่ามีใครเคยเจอปัญหานี้ไหมและเราจะสามารถยกเลิกใช้ซิมทรู
ต้องไปแจ้งเขาก่อนไหมคือพ่อเราบอกว่าอยากยกเลิกค่าบริการเรียล ทรูมูฟ แต่จะยังใช้บริการไวไฟทรูอยู่เหมือนเดิมต้องทำยังไง
เราจะขอยกเลิกกับทางทรูได้ไหม เพื่อนๆที่รู้บอกเราหน่อยจ้า