โทรศัพท์ โจอี้ฟิต4.0 ไม่ขึ้นเมนูจับภาพหน้าจอแก้ไขอย่างไรครับ

ผมใช้ sony xperie sola =androi 2.3.7 ซอฟแวร์ 6.0.b.3.184 อัปเดทมาเปน 4.0 ซอฟแวร์/6.1.1.b.1.54 คับ กดปุ่มปิดเครื่องแล้ว ไม่มีเมนูจับภาพหน้าจอ เหมือน เดิมคับ ใครรู้ช่วยทีคบ หรือจะกลับไปใช้ ซอฟแวร๋ตัวเดิ

ผมใช้ sony xperie sola =androi 2.3.7 ซอฟแวร์ 6.0.b.3.184 อัปเดทมาเปน 4.0 ซอฟแวร์/6.1.1.b.1.54 คับ กดปุ่มปิดเครื่องแล้ว ไม่มีเมนูจับภาพหน้าจอ เหมือน เดิมคับ ใครรู้ช่วยทีคบ หรือจะกลับไปใช้ ซอฟแวร๋ตัวเด

ผมต้องการ 2 ก้อนไม่ทราบว่า ผมจะหาซื้อได้ที่ไหนครับ

ได้รับการแก้ไขจากบริษัทแล้วค่ะ ขอบคุณน้องฟ้า dtac มากค่ะ ​ประสานงานได้ดีมากค่ะ ขออนุญาตลบโพสต์ค่ะ

สอบถามผู้ใช้งานคับ พึ่งเคยใช้vivo ครั้งแรกและประสบปัญหาจอขึ้นเส้นเขียว บนรุ่น vivo x100pro 1เส้น ทางบริษัทมีแนวทางแก้ไขยังไงบ้างคับ และขั้นตอนการแก้ไขมีลำดับยังไงบ้างคับ  ก่อนหน้านี้ใช้ตะกลูเรือธ

ขออนุญาตปรึกษาพี่ ๆ ทุกท่านนะครับ... อธิบายถึงปัญหาดังนี้นะครับ : Vivo V21 5g ปัญหาดังกล่าวคือ... ด้านอุปกรณ์ ปุ่ม ลด-เพิ่ม เสียง และปุ่มเพาเวอร์ เปิด-ปิด ไม่สามารถใช้งาน ได้ (คาดว่าน่าจะเสีย) เลยเล