คือใครจะหาว่าเวอร์ก็ได้แต่ผมรู้สึกอย่างงั้นจริงๆ วันนี้จะมาขอแชร์ความรู้สึกดีๆที่ได้รับมาจากค่ายมือถือ AIS ครับ ผมพึ่งย้ายค่ายมาใช้บริการ AIS ครั้งแรก หลังจากที่ได้ย้ายไปย้ายมาเท่ากับว่าตอนนี้ได้ใช้บริการครบทุกค่ายแล้วครับ
วันนี้ผมได้รับ sms จากทาง AIS ย้ายค่ายเรียบร้อยแล้วให้เปลี่ยนซิมได้เลย ก็ไม่รอช้าครับรีบเปลี่ยนเลยใส่กับ iphone เรียบร้อยใช้งานได้โอเคดีไม่มีปัญหาอะไร วันนี้ก็เลยตัดสินใจว่าไปห้างเพื่อทำ multi sim สำหรับเครื่อง ipad ด้วยเลยละกัน
พอไปถึงก็มีเรื่องให้แง่วแอบนอยนิดนึง พนักงานแจ้งว่า เนื่องจากลูกค้าเป็น package iswop ไม่สามารถทำ multi sim ได้ หรือถ้าจะทำจะเป็น sim เสริมที่จ่ายค่าบริการเพิ่ม 2xx บาทใช้ internet ได้แค่ 1gb โดยไม่ share data กันระหว่าง sim หลัก ก็เลยตัดสินใจว่าไม่ทำละกันเพราะไม่คุ้ม
ด้วยความที่มี เห้ยย มันต้องมีทางดิ ค่ายอื่นยังทำได้เลย ก็ไม่หมดความพยายาม โทรไปถาม call center ซึ่งก็ได้คำตอบแบบเดียวกันกลับมา นอยหนักเลยทีนี้ (ในใจเอาไงดีหว่าเปิดเบอร์ใหม่หรือไงดี) ยังไม่หมดความพยายามครับ 555
ก็ได้เดินทางมา ศูนย์บริการที่อื่นดูเพื่อจะทำได้ แล้วก็มาถึงละครับ Siam Paragon เมื่อถึงคิวก็เล่าความต้องการออกไปซึ่งตอนแรกเป็นน้อง trainee ให้บริการ (จำชื่อไม่ได้) น้องก็ช่วยเหลือจนสุดความสามารถ แต่ก็มีบางอย่างที่น้องตอบไม่ได้จึงหันไปถามพี่พนักงานอีกคน จากนั้นพี่พนักงานท่านนี้ก็สลับที่กับน้อง trainee เพื่อมาให้บริการผมแทน
สิ่งที่ผมเห็นอย่างแรกเลยคือความพยายามที่ต้องการให้บริการลูกค้าถ้ามีเกจคะแนน เกจของพี่คนนี้คือเต็มหลอดเลยทีเดียว เพราะพยายามนั่งหาข้อมูลว่ามันน่าจะทำได้นะ จนสุดท้ายพนักงานท่านนี้ก็ได้บอกผมว่า เดียวขอเวลาสัก 1 วันเพื่อหาข้อมูลแล้วจะดำเนินการโทรมาแจ้ง ผมก็โอเคไม่เป็นไรเดียวพรุ่งนี้มาใหม่ก็ได้
อีกสักพักหนึ่งหลังจากออกจากศูนย์ AIS ระหว่างรอคิวกินข้าวก็มีสายเข้าซึ่งเป็นพนักงาน AIS นั้นเองและก็แจ้งให้ทราบว่าสามารถทำ multi sim ให้ลูกค้าได้แล้วอีกสักครู่ขึ้นมารับได้เลย ผมก็ประหลาดใจเล็กๆ ดำเนินการเร็วมาก และยังบอกว่าทำได้ด้วยในขณะที่หลายๆที่บอกทำไม่ได้
เมื่อกลับเข้ามาที่ศูนย์ AIS อีกครั้งทำให้ทราบว่าเนื่องจากเป็น package ใหม่จึงยังไม่มีการเพิ่ม service นี้ลงไปให้เลือกทำรายการได้ แต่ด้วยวิธีไหนก็แล้วแต่ผมไม่รู้ รู้แต่ว่าพนักงานคนนี้ทำได้ในขณะที่คนอื่นบอกทำไม่ได้ ผมขอขอบคุณพนักงานท่านนี้มากจริงๆครับ สำหรับความพยายามหาวิธีทำจนได้
ผมอยากให้คะแนนและเขียนคำติชมให้ แต่ก็หาไม่เจอในศูนย์ ผมก็เลยขอนำมาขอบคุณใน Pantip ละกันครับ
พนักงานชื่อ คุณณัชชา ที่ ais paragon เวลาที่เข้ารับบริการ 19.30-20.00 ที่เอาใจใส่กับลูกค้าขนาดนี้ประทับใจจริงๆครับ
ขอบคุณครับ
ครั้งแรกก็รักเลยกับ AIS ประทับใจมากๆ
วันนี้ผมได้รับ sms จากทาง AIS ย้ายค่ายเรียบร้อยแล้วให้เปลี่ยนซิมได้เลย ก็ไม่รอช้าครับรีบเปลี่ยนเลยใส่กับ iphone เรียบร้อยใช้งานได้โอเคดีไม่มีปัญหาอะไร วันนี้ก็เลยตัดสินใจว่าไปห้างเพื่อทำ multi sim สำหรับเครื่อง ipad ด้วยเลยละกัน
พอไปถึงก็มีเรื่องให้แง่วแอบนอยนิดนึง พนักงานแจ้งว่า เนื่องจากลูกค้าเป็น package iswop ไม่สามารถทำ multi sim ได้ หรือถ้าจะทำจะเป็น sim เสริมที่จ่ายค่าบริการเพิ่ม 2xx บาทใช้ internet ได้แค่ 1gb โดยไม่ share data กันระหว่าง sim หลัก ก็เลยตัดสินใจว่าไม่ทำละกันเพราะไม่คุ้ม
ด้วยความที่มี เห้ยย มันต้องมีทางดิ ค่ายอื่นยังทำได้เลย ก็ไม่หมดความพยายาม โทรไปถาม call center ซึ่งก็ได้คำตอบแบบเดียวกันกลับมา นอยหนักเลยทีนี้ (ในใจเอาไงดีหว่าเปิดเบอร์ใหม่หรือไงดี) ยังไม่หมดความพยายามครับ 555
ก็ได้เดินทางมา ศูนย์บริการที่อื่นดูเพื่อจะทำได้ แล้วก็มาถึงละครับ Siam Paragon เมื่อถึงคิวก็เล่าความต้องการออกไปซึ่งตอนแรกเป็นน้อง trainee ให้บริการ (จำชื่อไม่ได้) น้องก็ช่วยเหลือจนสุดความสามารถ แต่ก็มีบางอย่างที่น้องตอบไม่ได้จึงหันไปถามพี่พนักงานอีกคน จากนั้นพี่พนักงานท่านนี้ก็สลับที่กับน้อง trainee เพื่อมาให้บริการผมแทน
สิ่งที่ผมเห็นอย่างแรกเลยคือความพยายามที่ต้องการให้บริการลูกค้าถ้ามีเกจคะแนน เกจของพี่คนนี้คือเต็มหลอดเลยทีเดียว เพราะพยายามนั่งหาข้อมูลว่ามันน่าจะทำได้นะ จนสุดท้ายพนักงานท่านนี้ก็ได้บอกผมว่า เดียวขอเวลาสัก 1 วันเพื่อหาข้อมูลแล้วจะดำเนินการโทรมาแจ้ง ผมก็โอเคไม่เป็นไรเดียวพรุ่งนี้มาใหม่ก็ได้
อีกสักพักหนึ่งหลังจากออกจากศูนย์ AIS ระหว่างรอคิวกินข้าวก็มีสายเข้าซึ่งเป็นพนักงาน AIS นั้นเองและก็แจ้งให้ทราบว่าสามารถทำ multi sim ให้ลูกค้าได้แล้วอีกสักครู่ขึ้นมารับได้เลย ผมก็ประหลาดใจเล็กๆ ดำเนินการเร็วมาก และยังบอกว่าทำได้ด้วยในขณะที่หลายๆที่บอกทำไม่ได้
เมื่อกลับเข้ามาที่ศูนย์ AIS อีกครั้งทำให้ทราบว่าเนื่องจากเป็น package ใหม่จึงยังไม่มีการเพิ่ม service นี้ลงไปให้เลือกทำรายการได้ แต่ด้วยวิธีไหนก็แล้วแต่ผมไม่รู้ รู้แต่ว่าพนักงานคนนี้ทำได้ในขณะที่คนอื่นบอกทำไม่ได้ ผมขอขอบคุณพนักงานท่านนี้มากจริงๆครับ สำหรับความพยายามหาวิธีทำจนได้
ผมอยากให้คะแนนและเขียนคำติชมให้ แต่ก็หาไม่เจอในศูนย์ ผมก็เลยขอนำมาขอบคุณใน Pantip ละกันครับ
พนักงานชื่อ คุณณัชชา ที่ ais paragon เวลาที่เข้ารับบริการ 19.30-20.00 ที่เอาใจใส่กับลูกค้าขนาดนี้ประทับใจจริงๆครับ
ขอบคุณครับ