ข้องใจมาก...ธนาคารเอาเบอร์โทรศัพท์เรา ให้คนอื่นโทรมาได้ด้วยหรือ ???

วันนี้ ดิฉันโทรหา call center เพื่อต้องการสอบถามถึงปัญหาการเปิด sim แต่การพูดการจา ของพนง. มาขึ้นเสียงใส่กับลูกค้า ถ้าลูกค้าไม่มีปัญหากับระบบคุณ เขาจะโทรหาคุณทำไม แล้วอีกอย่าง ติดต่อไม่ได้เลย ยกเว้นจะ

คือเราได้ยื่นเรื่องกับสคบ.มาค่ะ แล้วทางสคบ.บอกให้เราไปติดต่อกับตำรวจไซเบอร์ต่อเลย แต่เราไม่รู้ต้องทำยังไงค่ะ เค้าบอกให้เราโทร1144 เราก็โทรไม่ติด/ไม่เป็น ช่วยเราหน่อยนะคะ

ทำไมติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูมันนี่ยากมาก ลูกค้ามีปัญหาไม่แก้ไขให้ ติดต่อซ้ำเหมือนโดนบล็อคหมายเลขโทรติดต่อไม่ได้ หัวข้อเลือกติดต่อโดนตัดไป แย่มาก เป็นลูกค้าทรูมาตั้งนาน เจอแบบนี้ จะเลิกใช้ทั้งเครือข่ายมือถ

รอบนี้มาแบบ เงียบ ๆ ไม่ค่อยจะพูด เลยเผลอคุยด้วยไปเกือบ สองนาที โทรมาถามว่าใช่คุณ... หรือป่าว ตอบไปว่าพูดอยู่ ละแจ้งว่ามาจากธนาคารกรุงไทยพบการโอนเงินผิดปกติ (เริ่มคิดละว่ามิจแน่เลย) ถามว่าได้ทำหรือไ

คือระบบแจ้งให้ผมยืนยันตัวตนโดยติดต่อฝ่ายบริการ ปัญหาคือทำไมfinn mobile ติดต่อยากจัง ระบบแชทรอหลายชม ไม่มีคนมาตอบ ระบบคอลเซนเตอร์โทรไปก็ไม่มีคนรับ ให้รอสายอยู่เป็นชั่วโมง แต่เคลมว่า3นาที กำลังคิดเรื่อง