สวัสดีครับก่อนหน้านี้ผมได้มีการตั้งกระทู้มายังSamsung เกี่ยวกับรุ่น Galaxy core prime ส่งศูนย์สีลม
แต่ใช้กับแอพอื่นทุกแอพยกเว้นใช้ผ่านแอพกล้องSamsungโดยตรงใช้ได้2ล้าน
เนื่องจากปัญหาของผมยังไม่ได้รับการแก้ไขสักทีจนตอนนี้จะ1เดือนแล้ว ผมเริ่มมีความคิดอยากจะขอคืนสินค้าเนื่องงจาก
นำโทรศัพท์มือถือไปซ่อม27กรกฏาคมและทางเจ้าหน้าที่ได้เปลี่ยนเมนบอร์ดให้แต่เลข Eimiเดิม โดยผมส่งซ่อมโดยแจ้งกับเจ้าหน้าที่ซ่อมถึง2อาการคือ
1.สัญญาณสวิง
2.กล้องหน้าใช้งานผ่านแอพได้เพียงแค่3แสนเท่านั้นซึ่งมันจะต้องใช้ได้2ล้าน แต่ใช้กับแอพอื่นทุกแอพยกเว้นใช้ผ่านแอพกล้องSamsungโดยตรงใช้ได้2ล้าน เทสในAututuก็บอกว่าเครื่องกล้อง3แสน
ผลที่ได้คือ เจ้าหน้าที่เขียนแค่ข้อที่1ข้อเดียว พอผมไปรับเครื่องเลยไม่ได้นำกลับเพราะให้ซ่อมต่อในกรณีที่2คือกล้อง แต่เจ้าหน้าที่ควรเปลี่ยนสถานะการซ่อมเป็นยังไม่เสร็จแต่ดันไม่เปลี่ยนโดยขึ้นว่าเสร็จแล้ว สุดท้ายบอกจะส่งเรื่องกับเครื่องเข้าสำนักงานใหญ่สุดท้ายก็ไม่รู้ว่าส่งไหม ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเลยบอกจะติดต่อกลับมีแต่ผมที่ตามเรื่องโดยตลอด ทาง ผจก.ก็ขอโทษที่ไม่ได้ตามเรื่องให้เรา
ต่อมาตอนนี้จะ1เดือนแล้ว ยังไม่ได้เรื่องอะไรเลยครับ ผมต้องใช้มือถือ ผมเริ่มอยากคืนสินค้าแล้วครับ มือถือเป็นสิ่งต้องใช้ทุกวัน
โดยผมไปสอบถามทางเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์ก็อยากจะให้ผมเอาเครื่องกลับทั้งที่มันยังไม่เรียบร้อยเลย ผมเลยให้ออกใบส่งซ่อมใหม่ครับ ต่อมามีเจ้าหน้าที่โทรมาถามว่า เครื่องใช้ดีไหม ผมจะตอบได้ไงในเมื่อมันยังไม่เสร็จแล้วก็พยายามถามนะว่าเครื่องใช้ดีไหมปัญหาหายไหม ไม่เข้าใจว่าถามทำไมทั้งที่เครื่องยังไม่เสร็จ
ผมควรจะทำไงดีครับกับเรื่องนี้
เริ่มหมดความอดทนกับSamsung ขอความเห็นทุกคนในพันทิปและทางSamsung ขอบคุณครับ
แต่ใช้กับแอพอื่นทุกแอพยกเว้นใช้ผ่านแอพกล้องSamsungโดยตรงใช้ได้2ล้าน
เนื่องจากปัญหาของผมยังไม่ได้รับการแก้ไขสักทีจนตอนนี้จะ1เดือนแล้ว ผมเริ่มมีความคิดอยากจะขอคืนสินค้าเนื่องงจาก
นำโทรศัพท์มือถือไปซ่อม27กรกฏาคมและทางเจ้าหน้าที่ได้เปลี่ยนเมนบอร์ดให้แต่เลข Eimiเดิม โดยผมส่งซ่อมโดยแจ้งกับเจ้าหน้าที่ซ่อมถึง2อาการคือ
1.สัญญาณสวิง
2.กล้องหน้าใช้งานผ่านแอพได้เพียงแค่3แสนเท่านั้นซึ่งมันจะต้องใช้ได้2ล้าน แต่ใช้กับแอพอื่นทุกแอพยกเว้นใช้ผ่านแอพกล้องSamsungโดยตรงใช้ได้2ล้าน เทสในAututuก็บอกว่าเครื่องกล้อง3แสน
ผลที่ได้คือ เจ้าหน้าที่เขียนแค่ข้อที่1ข้อเดียว พอผมไปรับเครื่องเลยไม่ได้นำกลับเพราะให้ซ่อมต่อในกรณีที่2คือกล้อง แต่เจ้าหน้าที่ควรเปลี่ยนสถานะการซ่อมเป็นยังไม่เสร็จแต่ดันไม่เปลี่ยนโดยขึ้นว่าเสร็จแล้ว สุดท้ายบอกจะส่งเรื่องกับเครื่องเข้าสำนักงานใหญ่สุดท้ายก็ไม่รู้ว่าส่งไหม ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเลยบอกจะติดต่อกลับมีแต่ผมที่ตามเรื่องโดยตลอด ทาง ผจก.ก็ขอโทษที่ไม่ได้ตามเรื่องให้เรา
ต่อมาตอนนี้จะ1เดือนแล้ว ยังไม่ได้เรื่องอะไรเลยครับ ผมต้องใช้มือถือ ผมเริ่มอยากคืนสินค้าแล้วครับ มือถือเป็นสิ่งต้องใช้ทุกวัน
โดยผมไปสอบถามทางเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์ก็อยากจะให้ผมเอาเครื่องกลับทั้งที่มันยังไม่เรียบร้อยเลย ผมเลยให้ออกใบส่งซ่อมใหม่ครับ ต่อมามีเจ้าหน้าที่โทรมาถามว่า เครื่องใช้ดีไหม ผมจะตอบได้ไงในเมื่อมันยังไม่เสร็จแล้วก็พยายามถามนะว่าเครื่องใช้ดีไหมปัญหาหายไหม ไม่เข้าใจว่าถามทำไมทั้งที่เครื่องยังไม่เสร็จ
ผมควรจะทำไงดีครับกับเรื่องนี้