ย้ายค่ายระบบเติมเงินแล้วเงินคงเหลืออยู่ ยอดเงินจะหายไปใช่ไหมครับ?

กระทู้คำถาม

Mobile Operator truemove H dtac AIS

ย้ายค่ายระบบเติมเงินจาก AIS ไป TRUE แล้วเงินคงเหลืออยู่ หากไม่โอนไปให้คนอื่นต้องทิ้งเงินไปฟรีๆเหรอครับ
ก่อนย้ายสำเร็จ โทรถาม CC บอกว่าเหลือเงิน 150 กว่าบาท และไม่ได้ใช้อะไรต่อ พอเช้ามาตัดสัญญาณ โทรถาม CC บอกยอดเงินเป็น 0 บาท มันหายไปไหนครับ?
เราไม่มีวิธีขอเงินที่ยังเหลือคืนได้เต็มจำนวนโดยไม่ต้องโอนให้เสียค่าธรรมเนียมเลยเหรอครับ กสทช จะช่วยกรณีอย่างนี้ได้ไหมครับ เพราะรวมๆหลายแสนคนก็เป็นเงินเยอะอยู่นะครับ.