ขอถาม CC True และ CC AIS เรื่องย้ายค่ายครับ

พอดีเป็นเบอร์ที่ให้พ่อใช้ แต่ชื่อเป็นชื่อผม ผมจะทำเรื่องย้ายค่ายจากทรูเติมเงิน ไปเป็น AIS รายเดือนครับ แต่พ่อพึ่งบอกว่าได้รับข้อความจาก AIS ว่าย้ายไม่สำเร็จเนื่องจากมียอดค้างชำระ แต่เบอร์เป็นเบอร์เติมเงิน และก็ยังมีเงินคงเหลืออยู่ จึงสงสัยว่าติดอะไรนะครับ เนื่องจากตอนกดขอรหัสย้ายค่าย ก็ไม่ติดอะไร และก็ทำเรื่องย้ายค่าย online จดได้ซิม AIS มาแล้วครับ