ย้ายค่ายจากทรูไปเอไอเอสเมื่อวันจันทร์ที่แล้วค่ะ แต่มีเงินเหลือในบัญชีสามร้อยกว่าบาท ซึ่งเกิดจากข้อผิดพลาดของพนักงานที่บอกให้เราเติมเงินเกิน ปกติจ่ายเดือนละ 370 กว่าบาท พนักงานคำนวณวันล่วงเวลากว่าจะย้ายค่ายสำเร็จให้อีก 160 กว่าบาทไป บวกค่าตั๋วหนังที่เราซื้อเพิ่มเดือนที่แล้วอีก 150 บาท (เข้าใจว่าพนักงานอาจจะเข้าใจผิดพลาด) สรุปบอกให้เราเติมเงินเข้าเบอร์ 700 ทั้งที่ความจริงควรจะเป็นสามร้อยกว่า ตอนเติมเข้าง่ายมาก แป๊บเดียวเสร็จ แต่ตอนจะขอเงินคืนทำไมติดต่อยากขนาดนี้คะ จันทร์ที่แล้วติดต่อทรูไปในช่องข้อความ เรื่องค่อนข้างยุ่งยากมาก พอจะโอนไปเบอร์อื่นบอกโอนเข้าเบอร์ที่เป็นเติมเงินไม่ได้ ต้องรายเดือนเท่านั้น จะโอนเข้าทรูมันนี่ก็ไม่ได้ สุดท้ายเลยบอกให้โอนเข้าบัญชีธนาคาร พนักงานบอกให้เตรียมเอกสารคือสำเนาบัตรประชาชนกับบุ๊กแบงค์และเซ็นยินยอมด้วย ค่อนข้าง งง กับกระบวนการทำงานมาก ๆ (คือทรูมันนี่ที่ต้องการให้โอนคืนก็เบอร์ ชื่อเดียวกัน เลขปชชเดียวกัน แต่ก็ไม่ได้ ต้องมานั่งเซ็นเอกสาร) สุดท้ายผ่านมาอาทิตย์นึงเราเพิ่งเตรียมเอกสารเสร็จก็ติดต่อไม่ได้แล้ว เพราะเบอร์ไม่ได้อยู่ในระบบแล้ว โทร 1242 ก็ไม่ได้ ติดต่อในช่องแชตเหมือนเดิมก็ไม่ได้เพราะต้องล็อกอินเบอร์ทรูก่อน ซึ่งตอนนี้ไม่มี เลยต้องมาตั้งกระทู้ถามนี่แหละค่ะ
ย้ายค่ายจาก TEUE ไป AIS แต่มีเงินเหลือในเบอร์เดิมทรู ต้องติดต่อขอเงินคืนยังไงคะ