ต่ออายุkaspersky ไม่ได้

สอบถามค่ะ คือพอดีจะต่ออายุkaspersky anti virus 2015 แต่ไปดาวน์โหลดโปรแกรมแล้วขึ้นหน้าจอerror เลยโทรไปสอบทางทางkaspersky เองโดยตรง เขาบอกว่าในคอมพิวเตอร์เราไม่มีmicrosofe net framework 4.0 จึงแนะนำให้ไปหาวิธีการอัพ ในgoogle แต่ก้อยังไม่สามารถทำได้ค่ะ รบกวนช่วยแนะนำด้วยว่ามีวิธีไหนบ้าง เพราะซื้อโปรแกรมต่ออายุมาแล้วก็อยากใช้งานได้ทันทีค่ะ
ขอบคุณค่ะ