ล้างเครื่อง..กู้ไฟล์คืนได้ไหมคะ?

สวัสดีค่ะ.  พอดีคอมที่ใช้มันอืดๆช้าๆเลยกะจะเอาไปให้ร้านคอมช่วยลบไฟล์ขยะกับแสกนไวรัส.  แต่เราฝากคนอื่นไป
แล้วก็คงสื่อสารกันไม่เข้าใจ. กลายเป็นว่าเอาไปล้างเครื่องซะงั้น. งานทั้งหมดหายหมดเลยค่ะ. ไม่เหลืออะไรเลย. เหมือนเพิ่งซื้อคอมใหม่
รูป วีดีโอ. งานหายหมดเลย.   แล้วมันสำคัญมากจริงๆ. คือทำใหม่ไม่ได้แล้ว.  
เราบันทึกไว้ใน data d ตลอด (เข้าใจไหม?  ขอโทษนะคือไม่รู้จะเรียกยังไง เรียกแต่ได๊ ดี , ได๊ ซี 555 นี่ก็เปิดก๊อปมาจากในคอมเลย)

เราจะกู้คืนได้ไหมคะ?

ปล.เราไม่สันทัดเรื่องคอมฯเลยค่ะ. ขอโทษด้วย