เพิ่งย้ายค่ายจากทรู มาใช้บริการของ3bb ทำไมเน็ตหลุดบ่อยจังครับ

ผมใช้เน็ต 3BB ตั่งแต่อัพสปีดมาเน็ตหลุดบ่อยมากครับแจ้งเรื่องไปก็หลายรอบแล้วช่างมาที่บ้านก็แล้วตอนแรกช่างโทรมาบอกปลั๊กอาจจะหลวมให้เปลี่ยนปลั๊กก็เปลี่ยนแล้วหลุดเหมือนเดิมพอช่วงหลังแจ้งเรื่องเข้าไปบ่อยช่า

สวัสดีครับ อยากทราบว่าทำไม เน็ตของ 3BB หลุดบ่อยจังครับ อาการเริ่มมาได้ซักระยะแล้ว มีช่าง 3BB เข้ามา 2 รอบ รอบแรก บอก อาจจะเป็นที่เร้าท์เตอร์ (ใช้เราท์เตอร์เดิมของ 3BB) รอบ 2 ก็เข้ามายืนยันอีกว่า น

ไม่มีสักคนที่ติดต่อหลับพอโทรไปก็บอกเรางด่วนๆ เร่งทามาประมาณ30ชม.เศษๆแล้ง

เป็นตั้งแต่เมื่อวานแล้วครับช่วง 2:00 น เป็นต้นไปความเร็วเน็ตจะวิ่งไม่ถึง 5 เมก เราก็แจ้งไปที่ 1530 เขาก็ส่งช่างมาวันรุ่งขึ้นครับช่างโทรมาตอนเที่ยงแต่ปัญหาคือเน็ตใช้ได้ตั้งแต่ 6 โมงเช้าผมก็คิดว่ามันคงจ

เน็ตบ้าน 3BB พนักงานสามารถเข้ามาเปลี่ยนชื่อ WIFI และ แก้ไข Password ได้ตามใจโดยไม่แจ้งลูกค้าก่อนก็ได้เหรอ เปลี่ยนโดยไม่ได้เข้ามาทำที่หน้างาน น่าจะทำผ่านระบบหลังบ้าน สืบเนื่องจากเมื่อวาน 8/1/2569 อยู่ด

จากครั้งก่อนที่มีปัญหาเรื่องเน็ตเสีย ผมเลยไปทำการเปลี่ยนเน็ตเป็น vdsl 20m พร้อมรับเร้าเตอร์มาจากเค้าเตอร์ เค้าได้แจ้งว่ารอประมาณ 1 อาทิตย์ ถึงจะอัพสปีดให้ตามแพคเก็ทที่เปลี่ยนคือ 20m แต่ตอนนี้ใช้มาได้

ทำไมเน็ต 3BB ถึงตัดเวลาประมาณ 23.00 น. ถึง 00.30น. จะตัดประมาณ 5-10 นาทีแล้วแต่วัน ซึ่งโทรไปแจ้งแล้วมีการเปลี่ยนเร้าเตอร์ให้ก็ยังไม่หาย แจ้งซ้ำไปอีกทีบอกว่ามีการค้างชำระซึ่งเคยค้างชำระจนถูกตัดก็ไม่เคย