เพิ่งย้ายค่ายจากทรู มาใช้บริการของ3bb ทำไมเน็ตหลุดบ่อยจังครับ

เน็ตบ้านมีอาการเร้าเตอร์ ไฟสีแดงมาตั้งแต่วันที่2 ติดต่อช่างมาซ่อม นัดมาวันที่3 ช่างโทรมา1 สายแต่เราไปห้องน้ำทำให้รับสายไม่ทัน และโทรกลับไป ช่างได้บอกว่าออกไปทำที่อื่นแล้ว ต้องรอวันนี้ และบอกจะเข้ามาทำ

ผมใช้เน็ต 3BB ตั่งแต่อัพสปีดมาเน็ตหลุดบ่อยมากครับแจ้งเรื่องไปก็หลายรอบแล้วช่างมาที่บ้านก็แล้วตอนแรกช่างโทรมาบอกปลั๊กอาจจะหลวมให้เปลี่ยนปลั๊กก็เปลี่ยนแล้วหลุดเหมือนเดิมพอช่วงหลังแจ้งเรื่องเข้าไปบ่อยช่า

สอบถามครับรู้สึกว่าเร้าเตอร์ทรูมันเก่า แล้วสัญญาณเน็ตมันหลุดติดๆ ซื้อกล้อง มาติดก็ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ เราสามารถขอเปลี่ยนเร้าเตอร์กับทรูได้ไหมครับ

Internet มีปัญหาหลุดบ่อยเวลาเล่นเกมมาตั้งแต่วันที่ 10/10/68 ติดต่อเจ้าหน้าที่ไป จนมีช่างมาเปลี่ยนเร้าเตอร์ให้แต่ไม่หาย โทรตามทุกวัน บอกจะติดต่อกลับภายใน 1-3 ชั่วโมงทุกวัน แต่ไม่มีการติดต่อกลับมาเลย ไม

ผมใช้เน็ต3BBได้ยินข่าวว่าจะเปลี่ยนเร้าเตอร์ ใหม่ให้เป็นAC2100จะเปลี่ยนให้เมื่อไหร่ครับ เพราะตัวเดิมเน็ตหลุดบ่อยมาก

อยากสอบถามครับ ผมย้ายบ้านใหม่ แล้วผมอยากใช้ค่ายเดิม3bb ตอนแรกไปทำเรื่องย้าย เขาบอกจะดำเนินให้รอนานมากเป็นอาทิตย์ ช่างมาดูบอกติดตั้งไม่ได้พอถามก็ให้สาเหตุไม่ได้ เลยติดต่อไปทางศูนย์ สรุปทีแรกบอกไม่มีคู่