เน็ต3bbหลุดบ่อย บางครั้งก็ใช้ไม่ได้เลย ทำไง

ติดเน็ต 3bb มาได้ 1 อาทิตย์ค่ะ ตอนแรกก็ใช้ได้เป็นปกติ หลุดบ่อยมากๆทุกๆ 20 นาทีเห็นจะได้
แต่เมื่อวานนี้ (เสาร์) ตอนเชช้าเน็ตเล่นได้ แต่หลังเที่ยงเน็ตเล่นไม่ได้เลยค่ะ ไฟตรงเร้าเตอร์ ตอนแรก ADSL ไม่ติด ไฟ Internet ก็ไม่ติด เลยโทรไปถาม Call center เค้าบอกว่าสสัณญานไม่ถึง บอกว่าเดี๋ยวให้ช่างมาดูให้ ช่างก็ไม่มาดูให้ค่ะ เน็ตเล่นไม่ได้ทั้งวัน จนตอนนอนเราก็เลยปิด เร้าเตอร์ค่ะ แต่ไม่ได้ถอดปลั๊กออก แค่ปิดตรงปุ่มเปิดปิด ตอนเช้าวันนี้เราก็เลยเปิดลองดู ไฟADSLขึ้นตลอด แต่ไฟInternet ไม่ติดตรงช่วงแรก ผ่านไป 30 นาที ไฟInternet ติดค่ะ ก็เล่นได้ แต่ช้ามากแล้วหลุดบ่อยอีก เราเลยเช็คความเร็วเน็ต ได้มาแค่นี้


เราใช้โปรนี้ค่ะ


ส่วนเร้าเตอร์เราใช้รุ่นนี้



ตอนนี้เน็ตยังเล่นได้ค่ะแต่หลุดบ่อยมาก ดูยูทูปแล้วสดุด เลยหาข้อมูล เค้าบอกว่าให้เรียก 192.168.1.1 เรียกได้ค่ะ แต่อ่านค่าข้อมูลไม่เป็นเลย
ไม่รู้มีอะไรผิดปกติไหม หรืออะไรยังไง ช่างก็ไม่โทรมา จะทำงานก็ทำไม่ได้ เสียเวลาเมื่อวานไปวันนึงแล้ว วันนี้เน็ตก็ติดๆหลุดๆแถมช้า
มีใครมีวิธีแก้เบื้องต้นอะไรไม๊คะ ช่วยแนะนำด้วยค่ะ

อันนี้ค่าที่ได้จากการเรียก  192.168.1.1