j7 standby 2 ซิมไม่ได้ ทำไงดี

กระทู้คำถาม
ผมซื้อ samsung galaxy j7 มาจากทรูเซ็นทรัลพระราม2 เมื่อวานอาทิตย์ 9 สิงหา 58 พร้อมเปิดเบอร์รายเดือน

แล้ว  ผมเอาเบอร์รายเดือนใส่ซิม1 ตั้งให้ใช้งาน4g เล่นเน็ตได้ปกติ

และผมมีเบอร์เก่าของทรูแบบเติมเงินใส่ซิม2 แต่พอใส่ไปแล้วกลับใช้ได้แค่ซิมเดียว โทรเข้าออกไม่ได้ ให้โทรฉุกเฉินอย่างเดียว แตืซิม1ใช้ได้ปกติ

นึกว่ามีปัญหาที่ซิมเลยเอาซิม2แบบเติมเงินไปเปลี่ยนที่ทรูซีคอนบางแค  พนักงานเปลี่ยนซิมให้และตั้งค่าโทรศัพท์ให้นานมาก บอกว่าทำไม่ได้ แต่สามารถโทรเข้าออกได้ทั้งสองซิมแล้ว และบอกให้ไปถามพนักงานของsamsung แต่ผมเปิดเฟซบุคเล่นซักพักบอกยอดเงินซิม2ไกล้หมดแสดงว่ามันเน็ตจากซิม2 เลยเอาไปให้พนักงานซัมซุงแก้อยู่ร่วมครึ่งชั่วโมงบอกทำไม่ได้ ถาดซิมสองอาจมีปัญหา

ผมอยากถามว่ามีไครเจอปัญหาแบบนี้บ้างมั้ยครับ อยากรู้ว่าต้องเสียเวลาไปหาช่างอีกใช่มั้ย หรือว่าสามารถตั้งค่าได้ ผมงมนานมากครับมันบอกให้โทรฉุกเฉินอย่างเดียว หรือว่าเป็นที่ตัวเครื่องมีปัญหาจริงๆ ผมขอเปลี่ยนเลยได้มั้ยครับกรณีนี้

ตอนนี้ซิม2ใช้อะไรไม่ได้เลยครับ ใช้ได้แต่ซิม1
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่