เมื่อวันที่ 26 มิถุนายน 2558 ผมได้ทำ I PONE 5S 32GB หายที่ตลาดวัดลาดบุญ ลาดกระบัง หลังจากที่รู้ตัวว่าเครื่องหาย ผมก็มีการโทรไปเครื่องผมเป็น 20 สาย ก็ไม่มีการรับ แถมยังปิดเครื่องใส่อีกด้วยซ้ำ ผมรู้ว่ายังไงเครื่องผมคงไม่ได้คืนแล้วช่วงนั้น เลยตัดสินใจเข้าไปลบข้อมูลเครื่องใน I cocld ออก เพื่อที่เครื่องของผมจะไม่ตกเป็นอะไหล่ พอได้ลบข้อมูลต่างๆออกแล้วผมก็ได้มีการแจ้งความและขอหนังสือตราครุต เพื่อที่จะได้ไปยื่นแก่ 3 เครือข่าย true move Dtac AIS
ช่วงปลายเดือนกรกฎาคม โชคก็เข้าข้างผม ผมมีการโทรเช็คทั้ง 3 เครือขาย ปรากฎว่าเครื่องผมมีการใช้งาน ต้องขอขอบคุณ True Move ที่คอยเช็คให้ผมตลอดมา และที่สำคัญ ต้องขอขอบคุณ พันตำรวจโท มานิต เกษมศิริ ที่รับเรื่องและออกเอกสารให้ และผู้กองฝ่ายสืบสวน สน.ลาดกระบังที่คอยติดตามเครื่องคืนมาให้ผมในครั้งนี้
แต่โชคก็ไม่ได้เข้าข้างผมสักเท่าไร ผมไปรับเครื่องที่ สน. ปรากฎว่าเครื่องผมโดนเปลี่ยน Body ด้านนอก หมดและเครื่องก็มีรอยแกะ ทำให้เครื่องผมเลข IME เครื่องไม่ตรงกัน และที่สำคัญก็ทำให้เครื่องผมหมดประกันไปเลย
ทางร้านที่รับซื้อเครื่อง พี่เขาก็คุยกับผมดีและจะดูแลจนผมพอใจ เพื่อที่จะให้ผมไม่ติดใจเอาความทางร้านพี่ ผมก็เลยบอกว่าคือเครื่องของผมมันไม่เหมือนเดิมแล้ว ผมจะไปเปลี่ยนไปซื้อเครื่องเป็น I Pone 6 plus กับทาง Dtac ที่กำลังโฆาณาอยู่ตอนนี้ ก็ทำไม่ได้เพราะมันโดนแกะโดนเปลี่ยนอะไหล่ไปหมด ผมโทรไป Apple สิงคโปร์ พี่เค้าก็บอกผมว่าให้กับไปคุยกับร้านให้ทางร้านเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่เพื่อที่จะให้เราเอาไปเปลี่ยนเป็นเครื่อง I Phone 6 Plus ได้ (อย่าลืมแนบกฎหมายและนโยบายของ Apple ไปให้ที่ร้านด้วย )
http://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-rest-of-apac-thai.html
ก่อนอื่นก็ต้องไปที่ Dtac ก่อนว่าทางศูนย์ จะรับเป็นกรณีพิเศษไหม? ผลออกมาก็คือว่า Dtac ไม่รับ จะเป็นเครื่องที่เราเคยทำหาย แล้วคนอื่นเขาแกะเปลี่ยนอะไหล่ หรือมีหนังสือแจ้งความก็ตาม Dtac ก็ไม่รับ ผมก็ได้โทรไปหาที่ร้าน ที่พี่เขาซื้อเครื่องมาขาย ผมบอกว่าผมขอเอาเครื่องคืนร้านพี่และผมขอเครื่องใหม่นะครับ เพราะผมเอาเครื่องไปเช็คที่ Dtac แล้วทางศูนย์ เขาไม่รับเลย เพราะเครื่องมีรอยแกะ และอีกอย่างทาง Apple ก็บอกให้ผมเอาเครื่องไปคืนที่ร้านเขาเกรงว่าจะเสียชื่อของบริษัท Apple หากนำเครื่องไปใช้แล้วเกิดปัญหาภายหลัง เพราะไม่รู้ว่าโดนแกะเปลี่ยนอะไหล่อะไรไปบ้าง ทางที่ดีควรนำเครื่องไปคืนแล้วขอเครื่องใหม่มา แล้วบอกว่าเราถึงจะยอมความและไม่เอาเรื่อง เพราะเราเป็นฝ่ายเสียหาย ( ถึงแม้ว่าเราจะทำเครื่องหายก็ตาม ) ทาง Apple สิงคโปร์กล่าว
ทางร้านก็ได้บอกผมว่าน้องไปหา Dtac กับ Apple ก่อนทำไม? ทำไม? ไม่มาหาพี่ก่อน พี่จะดูแลเคลสของน้องอย่างดีที่สุด จนน้องพอใจและไม่เอาความพี่ ตอนเย็นเราค่อยมาคุยกันน่ะ และมาคุยกับน้องคนที่เอามาขายว่าเครื่องของน้องโดนขโมยมาหรือหล่นหาย ( ในใจผมคิดนะว่า จะหล่นหายหรือขโมยมันก็เป็นเครื่องของๆเราอยู่ไม่ใช่หรอครับ ) พี่เขาก็บอกว่าต้องเห็นใจพี่ด้วยน่ะ เพราะพี่ก็ค้าขายเล็กๆและเราก็ไม่ได้เจตนา ทางร้านพี่ก็เช็คแล้วแต่เครื่องไม่ได้ติดรหัสอะไรพี่เลยซื้อ ( จะติดได้ไงก็ผมลบข้อมูลออกหมดแล้ว ) พี่เขาก็เลยรีบตัดบทไปว่า ตอนเย็นเข้ามาคุยกันอีกทีน่ะ ทางพี่เขาบอก.....
*ผมไม่รู้ว่าเย็นนี้ผลจะออกมาเป็นยังไง และผมควรทำยังไงช่วยให้คำแนะนำผมด้วยน่ะครับ
**ทำไม Dtac ไม่มีกรณีพิเศษให้ผมเลย ทั้งๆที่เครื่อง 5S ของผมก็ซื้อจาก Dtac ช่วยผมด้วยนะครับ ผมอยากได้ I Phone 6Plus
ขอบคุณเพื่อนๆพี่ๆล่วงหน้านะครับที่ให้คำแนะนำและอ่านจนจบ เรื่องจะออกมาเป็นยังไง เดียววันพรุ่งนี้ผมอัพเดท ให้อีกทีนะครับ
ไอโฟนหาย แล้วได้คืน แต่โดนแกะเปลี่ยนอะไหล่หมดเลย
ช่วงปลายเดือนกรกฎาคม โชคก็เข้าข้างผม ผมมีการโทรเช็คทั้ง 3 เครือขาย ปรากฎว่าเครื่องผมมีการใช้งาน ต้องขอขอบคุณ True Move ที่คอยเช็คให้ผมตลอดมา และที่สำคัญ ต้องขอขอบคุณ พันตำรวจโท มานิต เกษมศิริ ที่รับเรื่องและออกเอกสารให้ และผู้กองฝ่ายสืบสวน สน.ลาดกระบังที่คอยติดตามเครื่องคืนมาให้ผมในครั้งนี้
แต่โชคก็ไม่ได้เข้าข้างผมสักเท่าไร ผมไปรับเครื่องที่ สน. ปรากฎว่าเครื่องผมโดนเปลี่ยน Body ด้านนอก หมดและเครื่องก็มีรอยแกะ ทำให้เครื่องผมเลข IME เครื่องไม่ตรงกัน และที่สำคัญก็ทำให้เครื่องผมหมดประกันไปเลย
ทางร้านที่รับซื้อเครื่อง พี่เขาก็คุยกับผมดีและจะดูแลจนผมพอใจ เพื่อที่จะให้ผมไม่ติดใจเอาความทางร้านพี่ ผมก็เลยบอกว่าคือเครื่องของผมมันไม่เหมือนเดิมแล้ว ผมจะไปเปลี่ยนไปซื้อเครื่องเป็น I Pone 6 plus กับทาง Dtac ที่กำลังโฆาณาอยู่ตอนนี้ ก็ทำไม่ได้เพราะมันโดนแกะโดนเปลี่ยนอะไหล่ไปหมด ผมโทรไป Apple สิงคโปร์ พี่เค้าก็บอกผมว่าให้กับไปคุยกับร้านให้ทางร้านเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่เพื่อที่จะให้เราเอาไปเปลี่ยนเป็นเครื่อง I Phone 6 Plus ได้ (อย่าลืมแนบกฎหมายและนโยบายของ Apple ไปให้ที่ร้านด้วย )
http://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-rest-of-apac-thai.html
ก่อนอื่นก็ต้องไปที่ Dtac ก่อนว่าทางศูนย์ จะรับเป็นกรณีพิเศษไหม? ผลออกมาก็คือว่า Dtac ไม่รับ จะเป็นเครื่องที่เราเคยทำหาย แล้วคนอื่นเขาแกะเปลี่ยนอะไหล่ หรือมีหนังสือแจ้งความก็ตาม Dtac ก็ไม่รับ ผมก็ได้โทรไปหาที่ร้าน ที่พี่เขาซื้อเครื่องมาขาย ผมบอกว่าผมขอเอาเครื่องคืนร้านพี่และผมขอเครื่องใหม่นะครับ เพราะผมเอาเครื่องไปเช็คที่ Dtac แล้วทางศูนย์ เขาไม่รับเลย เพราะเครื่องมีรอยแกะ และอีกอย่างทาง Apple ก็บอกให้ผมเอาเครื่องไปคืนที่ร้านเขาเกรงว่าจะเสียชื่อของบริษัท Apple หากนำเครื่องไปใช้แล้วเกิดปัญหาภายหลัง เพราะไม่รู้ว่าโดนแกะเปลี่ยนอะไหล่อะไรไปบ้าง ทางที่ดีควรนำเครื่องไปคืนแล้วขอเครื่องใหม่มา แล้วบอกว่าเราถึงจะยอมความและไม่เอาเรื่อง เพราะเราเป็นฝ่ายเสียหาย ( ถึงแม้ว่าเราจะทำเครื่องหายก็ตาม ) ทาง Apple สิงคโปร์กล่าว
ทางร้านก็ได้บอกผมว่าน้องไปหา Dtac กับ Apple ก่อนทำไม? ทำไม? ไม่มาหาพี่ก่อน พี่จะดูแลเคลสของน้องอย่างดีที่สุด จนน้องพอใจและไม่เอาความพี่ ตอนเย็นเราค่อยมาคุยกันน่ะ และมาคุยกับน้องคนที่เอามาขายว่าเครื่องของน้องโดนขโมยมาหรือหล่นหาย ( ในใจผมคิดนะว่า จะหล่นหายหรือขโมยมันก็เป็นเครื่องของๆเราอยู่ไม่ใช่หรอครับ ) พี่เขาก็บอกว่าต้องเห็นใจพี่ด้วยน่ะ เพราะพี่ก็ค้าขายเล็กๆและเราก็ไม่ได้เจตนา ทางร้านพี่ก็เช็คแล้วแต่เครื่องไม่ได้ติดรหัสอะไรพี่เลยซื้อ ( จะติดได้ไงก็ผมลบข้อมูลออกหมดแล้ว ) พี่เขาก็เลยรีบตัดบทไปว่า ตอนเย็นเข้ามาคุยกันอีกทีน่ะ ทางพี่เขาบอก.....
*ผมไม่รู้ว่าเย็นนี้ผลจะออกมาเป็นยังไง และผมควรทำยังไงช่วยให้คำแนะนำผมด้วยน่ะครับ
**ทำไม Dtac ไม่มีกรณีพิเศษให้ผมเลย ทั้งๆที่เครื่อง 5S ของผมก็ซื้อจาก Dtac ช่วยผมด้วยนะครับ ผมอยากได้ I Phone 6Plus
ขอบคุณเพื่อนๆพี่ๆล่วงหน้านะครับที่ให้คำแนะนำและอ่านจนจบ เรื่องจะออกมาเป็นยังไง เดียววันพรุ่งนี้ผมอัพเดท ให้อีกทีนะครับ