เครื่องชาจแบตไม่เข้า เปิดไม่ติด เข้า0ทรูดับสนิทไปเลย

เรื่องมีอยู่ว่า ไอโฟน 5s ของเรา มีแบตอยู่ครึ่งนึ่งอยู่ๆมันก็ค่อยลดลงอย่างรวดเร็ว ปิดเครื่องแบตก็ไม่หยุดลดลง แล้วดับไปในที่สุด  พอกดปุ่มเปิดปิด มันก็จะขึ้น รูปแบต กับรูปสายฟ้า แต่พอเสียบสายแล้วมันไม่ยอมเข้า เอาเข้า0ทรู 11วันแรก 0แจ้งว่าให้เครมเปลี่ยนเครื่อง ถามว่าเป็นไร 0บอกช่างไม่ได้บอก เลยกลับไปถามช่างใหม่แล้วจะแจ้งอีกที คราวนี้ผ่านไปนานมาก ตามกันจนเกือบ2เดือน ช่างแจ้งว่าเมนบอร์ดเสีย เลยให้ส่งเครื่องกับมา พอเครื่องกับมา หน้าจอมันดับสนิทเลย เลยถามน้องที่0น้องถามช่างบอก รีสโตร์ไม่ผ่านเครื่องก็จะเป็นแบบนี้ เราไม่มั่นใจเลย ขอให้ส่งเครื่องไปให้apple เช็คอีกที ทาง0รับปากว่าจะส่งเครื่องให้appleเช็คอีกที อาจมีค่าใช้จ่ายเราokให้ส่งเครื่องไป เราก็ติดต่อทางappleด้วยว่าเรื่องเราเป็นแบบนี้ทางappleเองบอกให้ขอเลขงานกับทางทรู เค้าจะเช็คให้ว่าได้ส่งมาจริงไหม พอเราได้เลขงานมาไปเช็คกับapple ทางappleแจ้งว่าของเราเมนร์บอร์ดเสียจริง เราเลยถามว่าทางทรูได้ส่งเครื่องให้เช็คหรือเปล่า apple ตอบว่าได้ถ่ายรูปแล้วแชทคุยกัน เราไม่เข้าใจว่าทำไมทรูถึงไม่ส่งเครื่องเราให้appleเช็คละ ในเมื่อเราร้องขอเพราะเราไม่มั่นใจในทรูที่เอาเครื่องเราไปนานเพราะการส่งรูปไปให้ดู ทรูก็ต้องถ่ายรูปตอนปัจจุบันให้ดูไม่ได้ส่งรูปที่เป็นตั้งแต่ครั้งแรกให้ทาง appleดู ก็เท่ากับยังไงเครื่องเราก็ต้องเป็นอย่างที่ทรูแจ้งอยู่แล้ว เราจะไม่ติดใจเลยถ้าครั้งแรกแจ้งว่าเมนบอร์ดเสีย นี่เราต้องตามนานมากถึงได้คำตอบ แถมเลขงานของเราช่างก็เอาออก ต้องใช้เลขบัตรประชาชนถึงเจอว่าเครื่องอยู่กับช่าง ถามไปทีไร ก็จะได้คำตอบประมาณว่า รอช่าง อยู่ระหว่างซ่อม พอถามหนักเข้า3วันบอกเมนบอร์ดเสียเลย คือได้คำตอบเร็วมาก แต่ก่อนหน้านี้เอาไปเกือบ2เดือนตอบไม่ได้
แล้วการตอบคำถามก็ไม่เหมือนกันเลย เช่นเราถามช่างว่าแกะเครื่องเรายัง เค้าบอกแกะแล้วโดยapple พอถามน้องที่0น้องบอกไม่แกะเพียงแต่ตรวจเช็คเรื่องแบตตามวิธีของapple เราถามapple ก็บอกไม่มีการส่งเครื่องมาที่apple เลย เราถึงมีการร้องขอให้ส่งไปที่apple อีกที แต่ทรูก็ไม่ส่งไปอยู่ดี ตอนนี้เครื่องเราเลยดับสนิทเลย มีใครพอรู้เรื่องไอโฟนกรณีแบบเรา ช่วยบอกทีเราต้องทำไงดี ตอนนี้กลุ้มใจมากเลย