มือถือขึ้นว่าแบบนี้ มันคืออะไรคะ

* ยังไม่ได้ไปลงทะเบียนซิมค่ะ *
อธิบายอาการ : เราไม่ได้ปล่อยเป็นหน้าจอเมนูแรกนะคะ เราใช้งานมันอยู่ (แต่ไม่ได้โทร กดเล่นเรื่อยเปื่อย)
แต่ละมือจากการกดไม่ถึง 30 วินาที มันขึ้นว่า ลงทะเบียนซิมการ์ดไม่ได้ ทันทีเลยค่ะ
มันคืออะไรคะ รบกวนขอคำอธิบายนิดหนึ่ง แล้วจะทำให้มันหายไปได้อย่างไรคะ
เราปิดเครื่องแล้ว อะไรแล้ว เปิดมาใหม่ก็เจอแบบเดิมอีกค่ะ
ขอบคุณค่ะ