ติดต่อพนักงานทรูยังไงได้บ้างคะ

True คะ เราสามารถนำซิมที่ซื้อมาจากที่อื่น แล้วนำไปลงทะเบียนเปิดซิม ที่ 7-11 ได้ไหมคะ หรือต้องไปที่ทรูช็อปอย่างเดียวเลย

อยากเปลี่ยนชื่อผู้ลงทะเบียนซิมค่ะ แต่เคยไปติดต่อที่ช็อปแล้วเขาแจ้งต้องมาพร้อมกับเจ้าของเดิม ซึ่งเจ้าของเดิมคือคุณแม่ค่ะ แต่เราไม่ได้อยู่ด้วยกันเรามาทำงานในกรุงเทพแม่อยู่ต่างจังหวัดค่ะ ไม่สะดวกเดินทางม

พอดีใช้ซิมเน็ตรายปีอยู่ มี 2 ซิม อยู่ ๆ เน็ตก็เล่นไม่ได้ พอไปเช็คในแอปเบอร์ซิมก็หายไป ใช้แพ็คเกจเน็ต 100GB ความเร็ว 6mbps ใช้หมดประมาณ 2 อาทิตย์ตลอด แล้วจะรอวันที่ 24 ของทุกเดือนเพื่อรอให้เติมเน็ตใหม่

ได้สมัครโปรแกรม Family sim จากอินเตอร์เน็ตบ้าน โดยจะได้ซิมใหม่ 1 เบอร์ และได้ยืนยันการสมัครไปแล้ว แต่มานึกได้ว่า ซิมที่ได้ใหม่ จะต้องเป็นชื่อตามที่ลงทะเบียนเน็ตบ้าน อยากทราบว่า ถ้าจะขอเปลี่ยนชื่อในซิม

คือได้ซื้อซิมและเปิดเบอร์ใหม่ของ Ais เป็นซิมเติมเงิน ประมาณปลายเดือนเม.ย. 60 แล้วทางร้านได้ขอบัตรประชาชนไปลงทะเบียนซิมให้แล้ว หลังจากนั้นก็โทรออก รับสาย เล่นไลน์ เล่น wifi ได้ปกติ แต่ประมาณวันที่ 6

ลงทะเบียนซิม GOMO ใหม่ไม่ได้ ให้ยืนยันตัวผ่าน thaid ปรากฎว่า kyc.cloud.ais.th แจ้ง Internal Server Erro หลายครั้ง ระบบบอกให้ส่งเอกสาร รูปถ่าย บัตรประชาชนต่าง ๆ ไปแล้ว รออยู่นาน ถามไปใหม่ ปรากฎว่ายกเลิ

มีsmsจากทรูมูฟให้ยืนยันตัวตนแต่ไม่สามารถยืนยันได้เพราะซิมเป็นซิมที่ซื้อมานานแล้วคนลงทะเบียนเป็นคนขายและติดต่อไม่ได้แล้ว สามารถดำเนินการยังไงได้บ้างครับหรือต้องเปลี่ยนซิมใหม่เบอร์ใหม่อย่างเดียว

ทำยังไงได้บ้างคะ?? เลขบัตรประชาชนไม่ตรงกับเบอมือถือ ใช้บัตรประชาชนคุณแม่ลงทะเบียนตอนซื้อซิม ปัจจุบันคุณแม่เสียจะ8ปีแล้วค่ะ อยากเปลี่ยนเป็นเลขบัตรประชาชนตัวเอง ไปปรึกษาพนักงาน พนักงานบอก ไม่สามารถดำเนิ