คือเรากดจองตั๋วไปญี่ปุ่นบนเว็บไซต์
http://www.th.jal.com/thl/en/ แล้วระบบเกิด error ตอนจ่ายบัตรเครดิต
โดยเรากดทำรายการแล้ว error รวมทั้งหมด 3 ครั้ง แต่มีข้อมูลเข้าไปทางสายการบินว่าเกิด error แค่ 1 ครั้ง
ทำให้เราถูกตัดเงินจากบัตรเครดิตไปทั้งหมด 2 ครั้ง โดยที่ไม่ได้เกิดรายการ booking ใด ๆ ทั้งสิ้นค่ะ
โทรไปถามทางธนาคาร เจ้าหน้าที่ก็แจ้ง reference number มาให้ติดต่อกับสายการบิน
พอเราโทรไปที่สายการบิน เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าไม่พบรายการ booking ของเรา ทำให้เช็คไม่ได้
เราร้อนใจก็เลยโทรไปที่ธนาคารอีกรอบ เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าน่าจะเป็นการล็อควงเงินไว้
ถ้าเวลามี error แล้วทางสายการบินแก้ไขได้จะได้ไม่มีปัญหากับยอดเงิน
ปัญหาคือ เราอยากรู้ว่า
1. ทางธนาคารจะใช้เวลาในการล็อควงเงินไว้นานเท่าไรกันคะ
และ 2. เราจะแน่ใจได้ไหมว่าทางสายการบินจะไม่ตัดเงินเราไป
แต่ทางสายการบินก็แจ้งเรามาว่าถ้าไม่มี booking ก็จะไม่ไปเรียกเก็บกับทางธนาคาร
เราไม่รู้ว่าเมื่อไรถึงจะเคลียร์ได้ ตอนนี้วงเงินเราติดลบจนต้องโทรไปขอเพิ่มวงเงินชั่วคราวแล้วค่ะ
มีปัญหาจากการจองตั๋วเครื่องบินเว็บ Japan Airlines ระบบ error และตัดเงินจากบัตรเครดิตไป 2 ครั้ง เราจะได้เงินคืนไหมคะ
โดยเรากดทำรายการแล้ว error รวมทั้งหมด 3 ครั้ง แต่มีข้อมูลเข้าไปทางสายการบินว่าเกิด error แค่ 1 ครั้ง
ทำให้เราถูกตัดเงินจากบัตรเครดิตไปทั้งหมด 2 ครั้ง โดยที่ไม่ได้เกิดรายการ booking ใด ๆ ทั้งสิ้นค่ะ
โทรไปถามทางธนาคาร เจ้าหน้าที่ก็แจ้ง reference number มาให้ติดต่อกับสายการบิน
พอเราโทรไปที่สายการบิน เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าไม่พบรายการ booking ของเรา ทำให้เช็คไม่ได้
เราร้อนใจก็เลยโทรไปที่ธนาคารอีกรอบ เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าน่าจะเป็นการล็อควงเงินไว้
ถ้าเวลามี error แล้วทางสายการบินแก้ไขได้จะได้ไม่มีปัญหากับยอดเงิน
ปัญหาคือ เราอยากรู้ว่า
1. ทางธนาคารจะใช้เวลาในการล็อควงเงินไว้นานเท่าไรกันคะ
และ 2. เราจะแน่ใจได้ไหมว่าทางสายการบินจะไม่ตัดเงินเราไป
แต่ทางสายการบินก็แจ้งเรามาว่าถ้าไม่มี booking ก็จะไม่ไปเรียกเก็บกับทางธนาคาร
เราไม่รู้ว่าเมื่อไรถึงจะเคลียร์ได้ ตอนนี้วงเงินเราติดลบจนต้องโทรไปขอเพิ่มวงเงินชั่วคราวแล้วค่ะ