งงกับการเรียกเก็บเงินของ vietnam airline มากค่ะ

คือเราขอเล่านะคะ
เมื่อวันที่14 ที่ผ่านมา เราจองตั๋วเครื่องบินจากโฮจิมินห์ไปดาลัด จำนวน 4 คนค่ะ
พอทำรายการจองเสร็จ ก็มี sms จากธนาคารเจ้าของบัตรเครดิตแจ้งยอดการตัดเงินจำนวน 6,730 บาท พร้อมแจ้งวงเงินคงเหลือของบัตร
เราได้รับอีเมล์และ e-ticket แจ้งสถานะคอนเฟิร์มเรียบร้อยแล้วค่ะ

วันนี้เราโทรไปสอบถามวงเงินคงเหลือของบัตรเครดิตปรากฏว่า พนักงานแจ้งว่า เมื่อวันที่ 14 มีรายการเรียกเก็บจากเวียตนามแอร์ไลน์จำนวน 6,730 บาท(อันนี้ถูกต้อง) และยังมีรายการกันวงเงินจากเวียตนามแอร์ไลน์อีก 6,730 บาท เจ้าหน้าที่บอกว่าจะกันไว้เป็นเวลา 10 วัน (อันนี้คือ??)

คือเรางงค่ะ ว่าในเมื่อเวียตนามแอร์ไลน์เรียกเก็บเงินเราไปแล้ว แล้วยังจะมากันวงเงินของเราอีกทำไมคะ แล้วเค้ามีสิทธิจะเรียกเก็บเงินก้อนนี้จากเราอีกรึป่าวคะ คือเรากลัวว่าจะเสียเงิน2 รอบอะค่ะ

ขอบคุณค่ะ