อยากจะถามข้อมูลค่ะ
คือ เมื่อวันที่ 22/05/58 ได้ซื้อประกันชั้น 1+พ.ร.บ. (วิริยะประกันภัย)ที่ศูนย์บริการรถยนต์ซูซูกิสุพรรณบุรีค่ะ
โดยจะต้องนำ หาง พ.ร.บ. ไปยื่นภาษีทะเบียนรถ ภายในวันที่ 08/08/58 นี้น่ะค่ะ
หลังจากซื้อประกัน ก็ได้ใบเสร็จเรียบร้อย และหลังจากนั้นประมาณ 2 อาทิตย์ ก็ได้รับกรมธรรม์ของประกันชั้น 1 เรียบร้อย
เมื่อวาน(27/07/58) นึกได้ว่า ยังไม่ได้ยื่นต่อทะเบียน ก็เลยเลือกใช้วิธียื่นทางบริการอินเตอร์เน็ต
แต่ก่อนจะยื่น เกิดอยากจะตรวจสอบข้อมูล ของ พ.ร.บ. ขึ้นมา ก็เลยเข้าไปตรวจสอบข้อมูลที่หน้าเวบไซต์ของประกันภัยเจ้านั้น
ปรากฎว่า ระบบแจ้งว่า ไม่พบเลขที่กรมธรรม์
ด้วยความที่คิดว่า เราอาจจะอ่านผิดเอง เพราะตัวเอกสาร พ.ร.บ. นั้น ใช้วิธีเขียนเอา ก็เลยโทรสอบถามทาง call center
ก็ได้คำตอบเหมือนเดิมค่ะว่า ไม่มีข้อมูลของ พ.ร.บ. นี้ แต่มีข้อมูลของประกันชั้น 1 โดยทาง call center แจ้งว่าจะประสานงานกับเจ้าหน้าที่ให้
วันนี้(28/07/58) ก็โทรไปสอบถามทาง call center อีกครั้ง โดยเจ้าหน้าที่ก็ยืนยันว่าไม่มีข้อมูล
และได้โอนสายให้คุยกับเจ้าหน้าที่ของ วิริยะ สาขานครปฐม เนื่องจากทางศูนย์บริการ ดิวกับที่นี่
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ยังไม่มีข้อมูลส่งมาจากทางศูนย์บริการเลย แต่พอเราบอกว่า เราได้รับกรมธรรม์ประกันชั้น 1 นะ
นางก็บอกว่า สงสัยจะตกหล่นค่ะ ทางศูนย์เนี่ย หลายรอบแล้ว (เริ่มโบัยกันละ) และแจ้งว่า จะประสานงานที่ศูนย์ให้
ไม่นาน ทางศูนย์โทรมาสอบถามว่า คุณพี่ต่อทะเบียนไม่ได้เหรอคะ ก็เลยต้องเล่ารายละเอียดให้ฟังอีกรอบ ว่าเราค้นข้อมูลกรรมธรรม์ไม่เจอ
ทางศูนย์บอก เอกสารก็ส่งไปทางวิริยะแล้วนะคะ ทางวิริยะจะต้องเป็นคนคีย์เข้าระบบ สงสัยจะตกหล่นค่ะ (โยนไปทางโน้นละ)
ประสานงานกันไปมา ตอนนี้ ก็ยังไม่สามารถเช็คข้อมูลทางหน้าเวบไซต์ได้เหมือนเดิมค่ะ
เลยอยากจะทราบว่า ในกรณีที่ตรวจพบข้อมูลไม่เจอแบบนี้ แปลว่า พ.ร.บ. เราขาดใช่มั้ยคะ
เพราะทาง จนท.วิริยะ บอกเราว่า เช็คข้อมูล พ.ร.บ. ออนไลน์ไม่ได้ แต่ว่า มี พ.ร.บ. แล้วค่ะ ให้ความคุ้มครองแล้ว งงเลยเรา
แล้วในกรณีนี้ เราควรจะทำยังไงดีคะ
นี่ถ้าช่วง 2 เดือนที่ผ่านมา เราเกิดอุบัติเหตุ ไปชนใครเข้า เราจะต้องโดนความผิดอะไรบ้างคะ
*แก้ไขคำผิด
ซื้อประกันชั้น 1+ พ.ร.บ. ไว้ แต่ไม่มีเลขที่กรมธรรม์ พ.ร.บ. ในระบบ แบบนี้คือ พ.ร.บ. เราขาดใช่มั้ยคะ
คือ เมื่อวันที่ 22/05/58 ได้ซื้อประกันชั้น 1+พ.ร.บ. (วิริยะประกันภัย)ที่ศูนย์บริการรถยนต์ซูซูกิสุพรรณบุรีค่ะ
โดยจะต้องนำ หาง พ.ร.บ. ไปยื่นภาษีทะเบียนรถ ภายในวันที่ 08/08/58 นี้น่ะค่ะ
หลังจากซื้อประกัน ก็ได้ใบเสร็จเรียบร้อย และหลังจากนั้นประมาณ 2 อาทิตย์ ก็ได้รับกรมธรรม์ของประกันชั้น 1 เรียบร้อย
เมื่อวาน(27/07/58) นึกได้ว่า ยังไม่ได้ยื่นต่อทะเบียน ก็เลยเลือกใช้วิธียื่นทางบริการอินเตอร์เน็ต
แต่ก่อนจะยื่น เกิดอยากจะตรวจสอบข้อมูล ของ พ.ร.บ. ขึ้นมา ก็เลยเข้าไปตรวจสอบข้อมูลที่หน้าเวบไซต์ของประกันภัยเจ้านั้น
ปรากฎว่า ระบบแจ้งว่า ไม่พบเลขที่กรมธรรม์
ด้วยความที่คิดว่า เราอาจจะอ่านผิดเอง เพราะตัวเอกสาร พ.ร.บ. นั้น ใช้วิธีเขียนเอา ก็เลยโทรสอบถามทาง call center
ก็ได้คำตอบเหมือนเดิมค่ะว่า ไม่มีข้อมูลของ พ.ร.บ. นี้ แต่มีข้อมูลของประกันชั้น 1 โดยทาง call center แจ้งว่าจะประสานงานกับเจ้าหน้าที่ให้
วันนี้(28/07/58) ก็โทรไปสอบถามทาง call center อีกครั้ง โดยเจ้าหน้าที่ก็ยืนยันว่าไม่มีข้อมูล
และได้โอนสายให้คุยกับเจ้าหน้าที่ของ วิริยะ สาขานครปฐม เนื่องจากทางศูนย์บริการ ดิวกับที่นี่
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ยังไม่มีข้อมูลส่งมาจากทางศูนย์บริการเลย แต่พอเราบอกว่า เราได้รับกรมธรรม์ประกันชั้น 1 นะ
นางก็บอกว่า สงสัยจะตกหล่นค่ะ ทางศูนย์เนี่ย หลายรอบแล้ว (เริ่มโบัยกันละ) และแจ้งว่า จะประสานงานที่ศูนย์ให้
ไม่นาน ทางศูนย์โทรมาสอบถามว่า คุณพี่ต่อทะเบียนไม่ได้เหรอคะ ก็เลยต้องเล่ารายละเอียดให้ฟังอีกรอบ ว่าเราค้นข้อมูลกรรมธรรม์ไม่เจอ
ทางศูนย์บอก เอกสารก็ส่งไปทางวิริยะแล้วนะคะ ทางวิริยะจะต้องเป็นคนคีย์เข้าระบบ สงสัยจะตกหล่นค่ะ (โยนไปทางโน้นละ)
ประสานงานกันไปมา ตอนนี้ ก็ยังไม่สามารถเช็คข้อมูลทางหน้าเวบไซต์ได้เหมือนเดิมค่ะ
เลยอยากจะทราบว่า ในกรณีที่ตรวจพบข้อมูลไม่เจอแบบนี้ แปลว่า พ.ร.บ. เราขาดใช่มั้ยคะ
เพราะทาง จนท.วิริยะ บอกเราว่า เช็คข้อมูล พ.ร.บ. ออนไลน์ไม่ได้ แต่ว่า มี พ.ร.บ. แล้วค่ะ ให้ความคุ้มครองแล้ว งงเลยเรา
แล้วในกรณีนี้ เราควรจะทำยังไงดีคะ
นี่ถ้าช่วง 2 เดือนที่ผ่านมา เราเกิดอุบัติเหตุ ไปชนใครเข้า เราจะต้องโดนความผิดอะไรบ้างคะ
*แก้ไขคำผิด