อยากทราบแนวข้อสอบ TOT

สวัสดีค่ะ นี่เป็นครั้งแรกและกระทู้แรกของเราเลยค่ะ อาจจะตั้งผิดห้อง หรือผิดพลาดยังไงขอโทษด้วยนะคะ
เข้าเรื่องเลยละกัน ! พอดีว่าเดือนสิงหาคมที่จะถึงนี้เราต้องไปสอบ TOT ตำแหน่ง งาน Superviser (Call Center)
เราเลยอยากทราบเนื้อหา หรือแนวข้อสอบที่จะออกสอบ ว่ามีลักษณะยังไง เพื่อที่จะได้อ่านถูกทาง เลยมาถามเพื่อนๆในนี้ ที่เคยสอบมาค่ะ
ยังรอบกวนช่วยแนะนำเราด้วยนะคะ ขอบคุณมากๆค่ะ ^^