เคเบิลทีวีASI

สวัสดีครับผมพึ่งตั้งกระทู้ครั้งแรกถ้ามีอะไรผิดพลาดขออภัยด้วยนะครับ

วันก่อนแม่ผมได้รับจดหมาย แจ้งค้างชำระบริการเคเบิลทีวีมาครับ
ซึ่งแม่ผม ค้างค่าบริการเคเบิลทีวี มา2ปีแล้วแต่แม่ผมก็ไม่ได้ใช้มันมา2ปีแล้วเช่นกัน แม่ผมบอกว่าตอนนั้นคิดว่ายกตัดไปแล้วก็คือจบ
แต่เบอร์ติดต่อกลัวซองกลับใช้ไม่ได้

ขอถามเลยนะครับ
1.มีช่องทางติดต่อเพื่อยกเลิกไหมครับ
2.หากปีแรกไม่ได้จ่ายแล้วเขาตัดสัญญาณไปแล้วจะจ่ายแค่ปีเดียวได้รึเปล่าครับ

ขอบคุณครับ