สอบถาม CC truemove

สอบถามนิดนึงค่ะ ว่าโดยปกติแล้ว วงเงินที่ทางทรูให้คิดยังไงคะ ตามยอดการใช้งานหรือเปล่า ขั้นต่ำเบอร์รายเดือนนี่ให้เท่าไหร่คะ
ส่วนมากเราจะจ่ายผ่านแอพ I service ซึ่งในแอพระบุชัดเจนว่ามียอด Credit limit ที่ 2,400 บาท
(ตามความเข้าใจ หมายถึงมียอดวงเงินค้างชำระได้ไม่เกิน 2,400 บาท เราเข้าใจผิดหรือเปล่าคะ?)

วันนี้อยู่ๆสัญญาณมือถือและอินเตอร์เน็ตของหลานสาาวถูกตัด ด้วยบิลยอดค้างชำระแค่ 600 กว่าบาท...
โทร 1331 มีข้อความอัติโนมัติบังคับจ่ายทั้งหมด ถึงจะเปิดให้บริการภายใน 15 นาที หรือไม่ก็ชำระบางส่วน พร้อมจ่ายที่เหลือภายใน 3 วัน
อันนี้ไม่ซีเรียสเรื่องจ่าย เพราะยอดไม่ได้เยอะ แต่งงตรงที่ค่าบริการค้าง 600 บาทถึงกับระงับสัญญาณเลยหรอคะ
มันไม่ใช่อะไรคะ พอดีหลานสาวจำเป็นต้องกลับบ้านช้า แต่เพิ่งรู้ว่ามือถือโดนระงับ อินเตอร์เน็ตก็โดนตัด ทำให้ติดต่อที่บ้านไม่ได้
(ปกติเราเป็นคนจ่าย ทีนี้ติดต่อเราไม่ได้ก็เลยไม่รู้เรื่องกัน จนที่บ้านโทรตามถึงรู้ว่าสัญญาณมือถือ+อินเตอร์เน็ตโดนตัด)

เป็นความผิดเราส่วนหนึ่งด้วยที่ไม่ได้ไปจ่ายค่าบริการตรงตามวันกำหนด เลยจะถามว่าปกติคิดยอดวงเงินขั้นต่ำอย่างไรคะ
เพราะยอด 600 บาทระงับการโทรเราว่ามันเกินไป