สถานะแบบนี้เรียกว่าอะไร?

ปกติสาขา มาที่ ใช้เวลาไม่เกิน1วัน นานสุดแค่1วันเท่านั้น แต่ตอนนี่3-4วันยังไม่ถึง หรือไม่ก็ถึงแล้วแต่ไม่อัพเดทสถานะพัสดุหรือป่าว ไม่รู้ว่าจริงๆแล้วพัสดุอยู่ตัวเองที่ไหน ถึงหาดใหญ่แล้วหรือยังอยู่สุราษ

ปกติแล้ว i could ถ้าเรารีฟันต้องรอเงินคืนกี่วันคะ. ของเราช้ามากๆค่ะ ตั้งแต่วันที่3 นี่วันที่9 สถานะก็แจ้งว่าคืนเงินแล้วแต่เงินยังไม่เข้าเครียดมาก! ยอดเงิน 716 บาทค่ะ

ปกติ ผมเป็นลูกค้าของ Sephora อยู่แล้ว เคยซื้อผ่านออนไลน์ก็ไม่เคยมีปัญหา หรือซื้อหน้าร้านก็ประทับใจการบริการ แต่รอบนี้ซื้อทางออนไลน์ไม่ไหวจริง ๆ ครับ เรื่องคือว่า ผมกดซื้อของ ที่แอพ Sephora เป็นลิปส์ R

สั่งของชิ้นใหญ่ กับทางร้านส่งของกับทาง KEX ปัจจุบันสถานะยังไม่ไปไหน มาจนถึงตอนนี้ ทางร้านพยายาม ตามทุกช่องทางแต่ไม่ได้รับ ข้อมูลอะไรนอกจากว่า กำลังจัดส่ง โทรคุยกับ จนท call center ขอเบอร์ศูนย์ปลายทาง