ถูกผู้ให้บริการโทรศัพท์ทวงหนี้ทั้งที่ไม่ได้ใช้ โทรศัพท์ค่ายนั้นแล้วจะทำอย่างไรดี

เดิมเคยใช้บริการรายเดือนของโทรศัพท์มือถือค่ายหนึ่งอยู่จนถึงประมาณสิ้น ปี 2557 หลังจากนั้นก็ย้ายค่ายมาเป็นระบบเติมเงินของอีกค่ายหนึ่งโดยก่อนย้ายค่ายก็ไปชำระเงินค่ายเดิมจนหมดตามกฏการย้ายค่าย และมีการย้ายค่ายได้เรียบร้อยโดยสัญญาณขึ้นหน้าจอเป็นของค่ายใหม่และเติมเงินในค่ายใหม่ใช้ได้ตลอดมาแต่ปรากฏว่าค่ายเดิมยังมีการทวงหนี้มาเรื่อยๆ ไปที่ศูนย์ชี้แจงก็แล้ว โทรไปแจ้งก็แล้ว chat ผ่านระบบก็แล้วยังทวงหนี้มาอีกสุดท้ายมีบริษัทกฎหมายทำหนังสือทวงหนี้มาอีก ไม่ทราบว่าควรจะดำเนินการอย่างไรดี เพราะหลักฐานต่างๆไม่ได้เก็บไว้เนื่องจากย้ายค่ายได้ก็คิดว่าหมดภาระหน้าที่แล้ว
รายละเอียดการทวงหนี้ และเอกสารต่างๆ ดูที่  https://www.facebook.com/media/set/?set=ms.c.eJw1zNENACAIA9GNjEKhsP9iJlY~_Xy65ijSagawNxiq5AfA4x6nu376fs6dT3cYh4xvn~%3BWz~_Trkvg4saAQ~-~-.bps.&type=1