ค้างชำระ Shoppee ทำยังไงดี?

ค้างชำระสินเชื่อของ Shopee มาจะเข้างวดที่ 2 แล้วต้นเดือนหน้าค่ะ มีสายโทรเข้ามาตลอด แล้วนัดวันชำระเองให้เราตลอด พอถึงวันนัด เราไม่มีจ่ายวันถัดไปก็โทรมาอีก โทรมาเยอะมากๆ เบอร์ไม่เคยซ้ำ เราก็รับตลอดนะ ได้แต่บอกว่ายังไม่มี ยังไม่สะดวกจริงๆ เขาก็พยายามนัดวันชำระให้เรา โดยที่ไม่ให้คำแนะนำ หรือไม่ให้เราต่อรองอะไรเลย แล้วต่อมามีหนังสือทวงหนี้จากบริษัททวงหนี้มาที่บ้าน ไม่รู้ว่าจะทำยังไง เครียดมาก ปกติจ่ายตรงตลอด ไม่เคยผิดนัด แต่รอบนี้ติดปัญหาด้านการเงินจริงๆ อยากได้คำแนะนำค่ะ มีใครพอจะแนะนำได้บ้างมั้ยคะ