Samsung Galaxy Grand2 ทำไมเล่น3Gไม่ได้

รู้สึกว่าระบบ 3G นี่มีมาเกิน 1 ปีแล้วนะ แล้วเทียบกับมือถือที่เราใช้มาได้ 1 ปีหน่อยๆ
กลับเล่น 3G ไม่ได้เลย ตอนแรกคิดว่าเป็นที่เครือข่าย เพราะเครือข่ายแรกที่ใช้คือดีแทค
เปิดข้อมูลมือถือทีไรก็ขึ้นแค่ H+ แค่นั้น พอตอนนี้เปลี่ยนมาใช้ทรูมูฟ แล้วยังเล่นอยู่ในกรุงเทพอีก
ก็ยังเล่น 3G ไม่ได้เลย แล้วก็เหมือนเดิม ขึ้นแค่ H+

คืออยากรู้ว่า มันไม่ขึ้น 3G อยู่แล้ว หรือว่ามันสามารถเล่นได้ แต่เราทำไม่เป็นกันแน่ ?
ใครรู้บอกเราหน่อย ขอบคุณค่าาา