เงินไม่เข้า true wallet ครับ

สวัสดีครับ ผมได้โอนเงินผ่านเน็ตของ ktb เพื่อเข้า ทรูวอลเล็ทครับ ทุกที ที่ผมโอนปุ๊ปเงินก็จะเข้าทันที แต่คราวนี้ ผมโอนไปมันไม่เข้าครับ ผมเลยติดต่อไปยังทรู ทรูบอกให้ผมติดต่อกับธนาคาร เมื่อผมให้ธนาคารตรวจสอบให้ เค้าบอกว่าผมโอนเงินสำเร็จแล้ว ในยอดบัญชีของผมก็ถูกตัดแล้วด้วย เลยทรูไปหาทรูอีกครั้ง เค้าบอกจะประสานไง มาวันนี้ผมก็ยังไม่ได้รับข้อมูลอะไรเลยครับ ยอดก็ไม่เข้า ใครเคยเจอแบบนี้มั้งครับ