สั่งซื้อของจาก iTruemart และชำระเงินผ่าน7-11แล้วยังไม่ได้ของ ขอคำแนะนำว่าควรดำเนินการอย่างไรดีครับ

สั่งซื้อของจาก iTruemart (#11416411 / 423643) และชำระเงินวันที่ 22 มิถุนายน 2558 ผ่าน7-11 เลยสิบวันแล้วยังไม่ได้รับของ
พยายามติดต่อผ่าน Live Chat, โทรศัพท์ (รอนานมาก ก็ยังไม่ได้คุย), และหน้าFacebookแล้ว ก็ไม่มีความคืบหน้า

เท่าที่อ่านกระทู้ของท่านอื่นๆ การส่งของที่มีปัญหา ในที่สุดอาจจะไม่ได้ของหรือต้องรอนานมาก ขอคำแนะนำว่าควรจะทำอย่างไรดีครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ

ปล. นี่เป็นครั้งแรกที่มีปัญหาซื่อของผ่านonline นึกว่าแบรนด์ดังจะไม่มีปัญหา แบรนด์นี้คงจะเชื่อถือไม่ได้