จองตั๋วเคร่องบินจ่ายตังค์แล้ว แต่เที่ยวบินนั้นยกเลิกไป

จองตั๋วจากหาดใหญ่ไปกรุงเทพเมื่อวันที่25มิ.ย.2558 กับ Air Asia ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว ขำระผ่านGLH internet banking ของธนาคารกรุงไทย
เมื่อกลับมาตรวจสอบเงินถูดหักแล้ว แต่ประวัติการจองไม่ขึ้นจึงสอบถามที่call center air asia จึงได้ความว่าได้ยกเลิกไฟท์การเดินทางของเราไป เพราะการชำระเราช้ามันตัดไปก่อน แต่เงินถูกหักไปแล้ว เค้าจึงบอกว่าส่วนเงินที่หักทางธนาคารจะส่งคืนให้ใน7วัน ซึ่งวันนี้ครบ7วันพอดี อยากจะถามผู้ที่มีความรู้ว่าเราสามารถจะได้เงินกลับมาจริงไหม และมีทางไหนที่สามารถช่วยเรื่องนี้ได้