ย้ายค่ายจากดีแทคเข้ามาทรูเบอร์เดิม ยังใช้งานไม่ได้เลย

เป็นแบบเติมเงินครับ
ตอนอยู่ดีแทคก็ลงทะเบียนซิมเรียบร้อยแล้ว ทดลองกด *151# ก็มีข้อความว่าลงทะเบียนแล้ว
พอแจ้งย้ายรอซัก2-3วันก็ได้รับข้อความจากดีแทคยืนยันว่าหมายเลขของท่านได้ย้ายค่ายออกจากดีแทคแล้ว
จึงทำการเปลี่ยนซิมที่ทรูให้มาเข้าไปแทน แต่พอจะโทรออกได้ยินแต่เสียงตอบรับอัตโนมัติว่า กรุณาลงทะเบียนซิมการ์ดก่อน
อ้าวก็ลงแล้วนี่ ก็เลยลองกด *151# จากซิมทรูก็มีข้อความว่าลงทะเบียนแล้ว
ก็เลยกลับไปที่ทรูช็อบอีกรอบ แต่เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าซิมลงทะเบียนแล้ว ให้รอครบ24ชั่วโมงก่อน ระบบอาจจะขัดข้องโน่นนี่นั่น...
เลยเอาโทรศัพท์แฟนโทรไปแจ้ง 1331 เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าจะรับเรื่องไว้ จะติดต่อกลับ รอแล้วรอเล่าก็เงียบสนิท โทรไปทั้งหมด3รอบ
ก็ไม่เคยมีเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับมา จนวันนี้ก็ครับ 24ชั่วโมงแล้ว ก็ยังใช้ไม่ได้อยู่ดี ตอนเช้าโทรไปอีกรอบ ก็ได้คำตอบเดิม จะติดต่อกลับ
แต่ที่น่าแปลกคือผมย้ายพร้อมกันกับแฟน แต่ของแฟนใช้ได้ทันทีหลังจากเปลี่ยนซิม "แต่แฟนเลือกเป็นโปรแบบรายเดือน"
ขอคำตอบจากทรูได้ไหมครับ ว่าจะให้ทำยังไงต่อ