ก่อนจะถึงคำถามขอเล่ารายละเอียดของปัญหาแอร์ก่อนนะคะ ยาวนิดนึงค่ะ
เนื่องจาก จขกท. ซื้อคอนโดและได้แถมแอร์ LG ค่ะ ใช้มาตลอด 3 ปีครึ่ง เปิดเฉพาะกลางคืน ล้างแอร์ปีละครั้ง ปีแรกแอร์เย็นฉ่ำมาก แค่ 25 ก็หนาวแล้ว ปีต่อๆ มาความเย็นลดลงเรื่อยๆ (ห้องสตู 24 ตร.ม. แอร์ 13,000 BTU) โดย 2 ปีแรกเราล้างแอร์กับช่างที่นิติแนะนำ (ช่าง 1) ซึ่งในคอนโดส่วนใหญ่ล้างกับช่างคนนี้ ทั้ง 2 ครั้งมีการเติมน้ำยาแอร์เล็กน้อย จ่ายค่าล้าง+น้ำยาประมาณ 600 บ. เราก็พอรับได้ แม้ว่าจะรู้มาว่าไม่มีความจำเป็นต้องเติมน้ำยาแอร์แต่ราคาพอไหวก็เลยจ่ายไป เพราะไม่รู้จะหาช่างที่ไหน
แต่พอมาปีนี้อยากลองเปลี่ยนช่างเพราะแอร์ไม่เย็นมากๆ ต้องเปิดพัดลมช่วยไม่งั้นไม่ได้ความเย็นเลย ก็เลยให้เพื่อนแนะนำช่างให้คนนึง (ช่าง 2) ช่างคนนี้บอกว่าแอร์ไม่ได้เสียแค่สกปรก ล้างก็พอแล้ว ช่างคนนี้ล้างโดยไม่มีการเติมน้ำยาแอร์ คิดราคา 500 บ. เราก็อุ่นใจว่าคงใช้งานได้ปกติ แต่พิเปิดใช้จริงตอนกลางคืนก็พบว่าแอร์เย็นขึ้นกว่าตอนล้างนิดหน่อย ประมาณว่าต้องยืนห่างแอร์ 1-1.5 เมตร ถึงจะได้รับความเย็น แต่พอเปิดไป 3-4 ชม. ก็พอเย็นขึ้นมาอีกนิด สามารถนอนได้โดยไม่ต้องเปิดพัดลม แต่ห่มผ้าไม่ได้ เนื่องจากไม่รู้จะทำยังไงเลยปล่อยไปแบบนี้ 2 เดือน
เนื่องจากมีกรุ๊ปไลน์ลูกบ้านในคอนโด มีหลายคนบ่นกันเรื่องแอร์ไม่เย็น ควรเปลี่ยนแอร์ใหม่มั้ย ก็มีคนมาช่วยตอบหลายคนว่าลองให้ช่างแอร์ที่นิติแนะนำ (ช่าง 1) มาล้างและตรวจเช็คให้ก็กลับมาเย็นเหมือนเดิม เราเลยคิดว่าลองให้ช่าง 1 มาดูอีกครั้งดีกว่า โดยครั้งนี้ช่างตรวจสอบแล้วบอกว่าแอร์ไม่ได้สกปรก แต่น้ำยาแอร์มันเกินแล้วแสดงหน้าจอเครื่องวัดน้ำยาว่าเข็มวิ่งไปถึง 100 ซึ่งปกติน้ำยาควรจะอยู่ที่ 70 เขาเลยถามว่าช่าง 2 ที่มาล้างแอร์ให้เติมน้ำยาเกินรึเปล่า เราก็ตอบไปว่าเขาไม่ได้เติมน้ำยาให้นะ เคยเติมแค่ 2 ครั้งตอนที่ช่าง 1 มาล้างให้นั่นแหล่ะ เขาก็เงียบไปแล้วบอกว่า เขาต้องปล่อยน้ำยาแอร์ออกให้เหลือ 70 นะ แล้วก็ปล่อยออก แล้วโชว์ให้ดูว่าเข็มอยู่ที่ 70 นะ จากนั้นก็บอกให้เราลองใช้ดู ถ้ายังไม่ดีขึ้นก็ต้องเซ็ตระบบแอร์ใหม่หมด คือ ปล่อยน้ำยาแอร์ออกหมด เติมใหม่แล้วต้องแวคคัมด้วย จากนั้นเราก็จ่ายค่าแรงไป 200 บ.
ผลจากการปล่อยน้ำยาแอร์ออกไปก็ทำให้แอร์เย็นขึ้นกว่าเดิมคือ จากเดิมความเย็นอยู่ใต้แอร์แค่ 1-1.5 เมตร ตอนนี้ความเย็นเพิ่มขึ้นเป็นเย็นมาได้ 3-4 เมตรจากใต้แอร์ แต่ความเย็นกระจายทั่วห้องได้เร็วขึ้นกว่าเดิม จาก 3-4 ชม. เป็น 1-2 ชม. เราก็คิดว่าพอไหว แต่ก็ยังรู้สึกว่ามันยังไม่ปกติ เพราะตอนนอนห่มผ้าได้ก็จริง แต่มีเหงื่อซึมเป็นระยะๆ ทั้งๆที่เปิด 22 องศา มันไม่ควรจะมีเหงื่อ เลยอยากหาช่างมาเช็คให้แน่ชัดอีกครั้งว่าแอร์มีปัญหารึเปล่า
หาข้อมูลเจอช่างคนนึงทางเฟสบุค (ช่าง 3) ดูรีวิวต่างๆ แล้วดูน่าเชื่อถือ มีคนชื่นชมเยอะ เลยลองโทรไปคุยเล่าอาการให้ฟังซึ่งช่างก็ให้ข้อมูลและคำแนะนำดีมากทีเดียว เลยขอนัดช่างให้เข้ามาดูให้ซึ่งคิวช่างยาวมาก กว่าจะว่างก็เกินกว่า 2 อาทิตย์ แต่เราคิดว่าเขาคงเก่งจริงไม่งั้นคงคิวไม่เยอะ เลยยอมรอเกิน 2 อาทิตย์ วันนี้ช่าง 3 ก็มาตรวจเช็คให้ มากัน 3 คน ทั้ง 3 แยกหน้าที่กันตรวจสอบ ดูมืออาชีพมากจริงๆ เราเล่าความเป็นมาของแอร์เราตามรายละเอียดด้านบนให้ฟัง เขาก็บอกว่าอาการแอร์ไม่สกปรกไมต้องล้าง แต่แอร์เย็นไม่ทั่วทั้งเครื่อง แล้วเป็นน้ำแข็งตรงจุดนึงด้วย (ทั้งๆ ที่เพิ่งเปิดแอร์ไม่ถึง 10 นาที)
เขาเลยลองวัดน้ำยาแอร์ดูแล้วบอกว่าช่างคนก่อน (ช่าง 1) ที่ปล่อยน้ำยาแอร์ไปน่ะ ตอนนี้น้ำยาเหลือแค่ 55 เท่านั้น ไม่ใช่ 70 ตามที่เขาบอกเรา แต่เขาก็บอกอีกว่ารอสักพักก่อนระบบอาจยังไม่นิ่ง ก็เลยรอดูแค่ไม่นานเข็มลดลงไปที่ 45 วิ่งขึ้นวิ่งลงอยู่แบบนี้ตลอดเวลา ช่าง 3 เลยบอกว่าคอมเพรสเซอร์น่าจะมีปัญหา ถ้ายังไม่เกิน 5 ปี ยังอยู่ในประกันให้ลองติดต่อศูนย์ LG ให้ช่างมาตรวจดูแล้วให้เขาเปลี่ยน compressor ให้ จะได้ไม่ต้องเสียเงินเซ็ตระบบแอร์ใหม่ แล้วก็ได้ compressor ใหม่ด้วย แต่ตอนนี้เขาจะเติมน้ำยาแอร์ให้เป็น 75 ให้ก่อน จะได้ลองดูอาการว่าดีขึ้นมั้ย ซึ่งเติมไป 20 ราคา 400 บ. เราค่อนข้างประทับใจเพราะช่างแนะนำให้ติดต่อประกัน ไม่เคยมีช่างคนไหนแนะนำแบบนี้เลย แล้วตอนนี้ก็รู้สึกว่าแอร์เย็นขึ้นกว่าเดิม แต่คงจะสังเกตุอีกทีคืนนี้ด้วย
เล่ามาซะยาวมีคำถามคือ
1. ตอนรับโอนคอนโดมาพร้อมของแถมต่างๆ เรามารื้อเอกสารดูก็พบว่าไม่มีใบรับประกันแอร์ค่ะ คนที่ซื้อบ้านหรือคอนโดที่แถมแอร์มา ได้รับใบรับประกันกันมั้ยคะ
2. กรณีไม่มีใบรับประกันจะสามารถเคลมประกันคอมเพรสเซอร์ได้มั้ยคะ เพราะยังไม่เกิน 5 ปี กรณีนี้ต้องทำยังไง ซึ่งช่าง 3 แนะนำให้ติดต่อนิติ แต่วันนี้นิติเราปิด เลยอยากถามคนอื่นๆ เผื่อมีกรณีคล้ายๆ กัน
3. การรับประกัน compressor ของ LG ทำเรื่องเปลียนอันใหม่ยุ่งยากรึเปล่า มีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง ประมาณเท่าไหร่ นัดช่างง่ายมั้ย ช่างตรงเวลารึเปล่า บริการดีมั้ย
หากมีใครแนะนำได้รบกวนด้วยนะคะ เพราะถ้าเป็นแอร์ที่เราซื้อเองคงมีรายละเอียดการประกันที่มากกว่านี้ แต่เป็นแอร์ที่แถมมาเราไม่มีรายละเอียดการประกันเลย ไม่มั่นใจด้วยว่าเคลมได้มั้ย และในโครงการก็ยังไม่มีใครเคลมประกัน LG ด้วย หลายห้องที่แอร์มีปัญหามากๆ เขาเปลี่ยนแอร์ใหม่กันไปหมดแล้ว แต่ช่างเราบอกว่าเครื่องแอร์เรายังดีอยู่ มีปัญหาแค่ compressor ซึ่งยังอยู่ในประกันให้เคลมดีกว่า ไม่ต้องไปเสียเงินซื้อใหม่ตอนนี้
มีใครซื้อบ้านหรือคอนโดแล้วได้แถมแอร์ LG บ้างคะ ถ้า compressor เสียจะเคลมจากศูนย์ได้มั๊ยคะ
เนื่องจาก จขกท. ซื้อคอนโดและได้แถมแอร์ LG ค่ะ ใช้มาตลอด 3 ปีครึ่ง เปิดเฉพาะกลางคืน ล้างแอร์ปีละครั้ง ปีแรกแอร์เย็นฉ่ำมาก แค่ 25 ก็หนาวแล้ว ปีต่อๆ มาความเย็นลดลงเรื่อยๆ (ห้องสตู 24 ตร.ม. แอร์ 13,000 BTU) โดย 2 ปีแรกเราล้างแอร์กับช่างที่นิติแนะนำ (ช่าง 1) ซึ่งในคอนโดส่วนใหญ่ล้างกับช่างคนนี้ ทั้ง 2 ครั้งมีการเติมน้ำยาแอร์เล็กน้อย จ่ายค่าล้าง+น้ำยาประมาณ 600 บ. เราก็พอรับได้ แม้ว่าจะรู้มาว่าไม่มีความจำเป็นต้องเติมน้ำยาแอร์แต่ราคาพอไหวก็เลยจ่ายไป เพราะไม่รู้จะหาช่างที่ไหน
แต่พอมาปีนี้อยากลองเปลี่ยนช่างเพราะแอร์ไม่เย็นมากๆ ต้องเปิดพัดลมช่วยไม่งั้นไม่ได้ความเย็นเลย ก็เลยให้เพื่อนแนะนำช่างให้คนนึง (ช่าง 2) ช่างคนนี้บอกว่าแอร์ไม่ได้เสียแค่สกปรก ล้างก็พอแล้ว ช่างคนนี้ล้างโดยไม่มีการเติมน้ำยาแอร์ คิดราคา 500 บ. เราก็อุ่นใจว่าคงใช้งานได้ปกติ แต่พิเปิดใช้จริงตอนกลางคืนก็พบว่าแอร์เย็นขึ้นกว่าตอนล้างนิดหน่อย ประมาณว่าต้องยืนห่างแอร์ 1-1.5 เมตร ถึงจะได้รับความเย็น แต่พอเปิดไป 3-4 ชม. ก็พอเย็นขึ้นมาอีกนิด สามารถนอนได้โดยไม่ต้องเปิดพัดลม แต่ห่มผ้าไม่ได้ เนื่องจากไม่รู้จะทำยังไงเลยปล่อยไปแบบนี้ 2 เดือน
เนื่องจากมีกรุ๊ปไลน์ลูกบ้านในคอนโด มีหลายคนบ่นกันเรื่องแอร์ไม่เย็น ควรเปลี่ยนแอร์ใหม่มั้ย ก็มีคนมาช่วยตอบหลายคนว่าลองให้ช่างแอร์ที่นิติแนะนำ (ช่าง 1) มาล้างและตรวจเช็คให้ก็กลับมาเย็นเหมือนเดิม เราเลยคิดว่าลองให้ช่าง 1 มาดูอีกครั้งดีกว่า โดยครั้งนี้ช่างตรวจสอบแล้วบอกว่าแอร์ไม่ได้สกปรก แต่น้ำยาแอร์มันเกินแล้วแสดงหน้าจอเครื่องวัดน้ำยาว่าเข็มวิ่งไปถึง 100 ซึ่งปกติน้ำยาควรจะอยู่ที่ 70 เขาเลยถามว่าช่าง 2 ที่มาล้างแอร์ให้เติมน้ำยาเกินรึเปล่า เราก็ตอบไปว่าเขาไม่ได้เติมน้ำยาให้นะ เคยเติมแค่ 2 ครั้งตอนที่ช่าง 1 มาล้างให้นั่นแหล่ะ เขาก็เงียบไปแล้วบอกว่า เขาต้องปล่อยน้ำยาแอร์ออกให้เหลือ 70 นะ แล้วก็ปล่อยออก แล้วโชว์ให้ดูว่าเข็มอยู่ที่ 70 นะ จากนั้นก็บอกให้เราลองใช้ดู ถ้ายังไม่ดีขึ้นก็ต้องเซ็ตระบบแอร์ใหม่หมด คือ ปล่อยน้ำยาแอร์ออกหมด เติมใหม่แล้วต้องแวคคัมด้วย จากนั้นเราก็จ่ายค่าแรงไป 200 บ.
ผลจากการปล่อยน้ำยาแอร์ออกไปก็ทำให้แอร์เย็นขึ้นกว่าเดิมคือ จากเดิมความเย็นอยู่ใต้แอร์แค่ 1-1.5 เมตร ตอนนี้ความเย็นเพิ่มขึ้นเป็นเย็นมาได้ 3-4 เมตรจากใต้แอร์ แต่ความเย็นกระจายทั่วห้องได้เร็วขึ้นกว่าเดิม จาก 3-4 ชม. เป็น 1-2 ชม. เราก็คิดว่าพอไหว แต่ก็ยังรู้สึกว่ามันยังไม่ปกติ เพราะตอนนอนห่มผ้าได้ก็จริง แต่มีเหงื่อซึมเป็นระยะๆ ทั้งๆที่เปิด 22 องศา มันไม่ควรจะมีเหงื่อ เลยอยากหาช่างมาเช็คให้แน่ชัดอีกครั้งว่าแอร์มีปัญหารึเปล่า
หาข้อมูลเจอช่างคนนึงทางเฟสบุค (ช่าง 3) ดูรีวิวต่างๆ แล้วดูน่าเชื่อถือ มีคนชื่นชมเยอะ เลยลองโทรไปคุยเล่าอาการให้ฟังซึ่งช่างก็ให้ข้อมูลและคำแนะนำดีมากทีเดียว เลยขอนัดช่างให้เข้ามาดูให้ซึ่งคิวช่างยาวมาก กว่าจะว่างก็เกินกว่า 2 อาทิตย์ แต่เราคิดว่าเขาคงเก่งจริงไม่งั้นคงคิวไม่เยอะ เลยยอมรอเกิน 2 อาทิตย์ วันนี้ช่าง 3 ก็มาตรวจเช็คให้ มากัน 3 คน ทั้ง 3 แยกหน้าที่กันตรวจสอบ ดูมืออาชีพมากจริงๆ เราเล่าความเป็นมาของแอร์เราตามรายละเอียดด้านบนให้ฟัง เขาก็บอกว่าอาการแอร์ไม่สกปรกไมต้องล้าง แต่แอร์เย็นไม่ทั่วทั้งเครื่อง แล้วเป็นน้ำแข็งตรงจุดนึงด้วย (ทั้งๆ ที่เพิ่งเปิดแอร์ไม่ถึง 10 นาที)
เขาเลยลองวัดน้ำยาแอร์ดูแล้วบอกว่าช่างคนก่อน (ช่าง 1) ที่ปล่อยน้ำยาแอร์ไปน่ะ ตอนนี้น้ำยาเหลือแค่ 55 เท่านั้น ไม่ใช่ 70 ตามที่เขาบอกเรา แต่เขาก็บอกอีกว่ารอสักพักก่อนระบบอาจยังไม่นิ่ง ก็เลยรอดูแค่ไม่นานเข็มลดลงไปที่ 45 วิ่งขึ้นวิ่งลงอยู่แบบนี้ตลอดเวลา ช่าง 3 เลยบอกว่าคอมเพรสเซอร์น่าจะมีปัญหา ถ้ายังไม่เกิน 5 ปี ยังอยู่ในประกันให้ลองติดต่อศูนย์ LG ให้ช่างมาตรวจดูแล้วให้เขาเปลี่ยน compressor ให้ จะได้ไม่ต้องเสียเงินเซ็ตระบบแอร์ใหม่ แล้วก็ได้ compressor ใหม่ด้วย แต่ตอนนี้เขาจะเติมน้ำยาแอร์ให้เป็น 75 ให้ก่อน จะได้ลองดูอาการว่าดีขึ้นมั้ย ซึ่งเติมไป 20 ราคา 400 บ. เราค่อนข้างประทับใจเพราะช่างแนะนำให้ติดต่อประกัน ไม่เคยมีช่างคนไหนแนะนำแบบนี้เลย แล้วตอนนี้ก็รู้สึกว่าแอร์เย็นขึ้นกว่าเดิม แต่คงจะสังเกตุอีกทีคืนนี้ด้วย
เล่ามาซะยาวมีคำถามคือ
1. ตอนรับโอนคอนโดมาพร้อมของแถมต่างๆ เรามารื้อเอกสารดูก็พบว่าไม่มีใบรับประกันแอร์ค่ะ คนที่ซื้อบ้านหรือคอนโดที่แถมแอร์มา ได้รับใบรับประกันกันมั้ยคะ
2. กรณีไม่มีใบรับประกันจะสามารถเคลมประกันคอมเพรสเซอร์ได้มั้ยคะ เพราะยังไม่เกิน 5 ปี กรณีนี้ต้องทำยังไง ซึ่งช่าง 3 แนะนำให้ติดต่อนิติ แต่วันนี้นิติเราปิด เลยอยากถามคนอื่นๆ เผื่อมีกรณีคล้ายๆ กัน
3. การรับประกัน compressor ของ LG ทำเรื่องเปลียนอันใหม่ยุ่งยากรึเปล่า มีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง ประมาณเท่าไหร่ นัดช่างง่ายมั้ย ช่างตรงเวลารึเปล่า บริการดีมั้ย
หากมีใครแนะนำได้รบกวนด้วยนะคะ เพราะถ้าเป็นแอร์ที่เราซื้อเองคงมีรายละเอียดการประกันที่มากกว่านี้ แต่เป็นแอร์ที่แถมมาเราไม่มีรายละเอียดการประกันเลย ไม่มั่นใจด้วยว่าเคลมได้มั้ย และในโครงการก็ยังไม่มีใครเคลมประกัน LG ด้วย หลายห้องที่แอร์มีปัญหามากๆ เขาเปลี่ยนแอร์ใหม่กันไปหมดแล้ว แต่ช่างเราบอกว่าเครื่องแอร์เรายังดีอยู่ มีปัญหาแค่ compressor ซึ่งยังอยู่ในประกันให้เคลมดีกว่า ไม่ต้องไปเสียเงินซื้อใหม่ตอนนี้