สวัสดีค่ะ ชาวพันทิปทุกท่าน
วันนี้ขอมาระบายอะไรเกี่ยวกับการบริการแอร์ของ โมเดิลแอร์ และก็ ศูนย์บริการ LG หน่อยนะคะ
เรื่องมีอยู่ว่า เราซื้อแอร์ของ LG มาจากร้านโมเดิลแอร์ ณ เซนทรัลแห่งหนึ่ง มาได้ระยะเวลาประมาณ 6 เดือน
และเมื่อวันที่ 4 สิงหาคม ที่ผ่านมา แอร์พังค่ะ อยู่ดีดีลมแอร์ก็ไม่ออก เราเลยติดต่อทางศูนย์ LG ในเช้าวันต่อมา
เค้าบอกจะให้ จนท เข้ามา ซ่อม และได้โทรแจ้งโมเดิลแอร์อีกทางหนึ่งเพราะเห็นว่าประกันยังไม่หมด เลยคิดว่าน่าจะเรียกช่างได้อยู่
จากนั้นประมาณ 3 วันมี จนท จาก LG เข้ามาซ่อม เค้าซ่อมนานมากกกกกก สุดท้ายก็ไม่ได้ เขาบอก มึฝุ่นบ้าง ช่างติดตั้งไม่ดีบ้าง น้ำยารั่วบ้าง สุดท้ายบอกคอมเพลสเซอร์พัง !!!!
จากนั้นเราก็โอเค รอประมาน 2-3 วัน เค้าก็เอามาเปลี่ยนให้ใหม่ แต่สุดท้ายเปลี่ยนเสร็จแอร์ก็ใช้งานไม่ได้อีก ไม่มีลมไม่มีความเย็น ช่างก็บอกว่าเด่วจะกลับมาใหม่ พรุ่งนี้
พอครั้งที่3 เขากลับมาซ่อมอีก คราวนี้ ลมแอร์ออกค่ะ แต่ออกแบบชื้นๆ และก็ดับไปเช่นเดิม เราโทรหาเขาให้กลับมาเขากลับมาซ่อมอีก ครั้งที่ 4 เขาซ่อมเสร็จสุดท้ายน้ำยาแอร์ออกแต่เย็นนิดเดียว ลมแอร์ออก และก็ดับเช่นเดิม เค้าให้เราสัพคัทเอาท์และเปิดได้ใหม่ แต่...น้ำยาแอร์ออกค่ะ แต่มีน้ำกระเด็นออกเสมือนนอนท่ามกลางฝนพรำ
พออีกครั้ง ช่างจากโมเดิลแอร์มาค่ะ (พึ่งมา) เค้าบอกว่ามาล้างแอร์ และบอกว่าเราไม่ได้แจ้งซ่อมแต่แจ้งล้างงง คืออะไร?? ดีนที่เราโทรเข้าหา LG ก่อน ไม่งั้นนอนร้อนรอซึ่งรอและไม่ได้ปะโยชน์อะไรเลย แต่เราขอย้ำนะคะ ว่าเราแจ้งว่าให้มาซ่อม ไม่ใช่ให้มาล้าง แต่เมื่อมาล้างเราก็ไม่ว่าอะไร แต่เขาล้างเสด และไม่ได้ดูหรือสังเกตอะไรให้เลย ว่าพังเพราะอะไร หรืออย่างไร แต่เขาบอกจะติดต่อศูนย์ให้ สุดท้ายรอมาอีก 4 วัน ก็ไร้ความหมาย จนต้องโทรเข้า LG อีกครั้ง LG บอกว่าทางโมเดิลแอร์พึ่งแจ้งเรื่องให้ววันนี้ ปลื้มมากกกกก ที่คุนช่วยตามเรื่องให้ล่าช้าขนาดนี้ ถ้าเรารอแต่คุณคุณจะทำอะไรให้บ้างหรือไม่ทำเลย ถ้าเราไม่ตามเองทั้ง2ทาง เราจะต้องรอทางโมเดิลแอร์อีกนานแค่ไหน สุดท้าย ณ วันนี้ ก็ไม่มีใครแสดงที่จะรับผิดชอบให้เราได้เลย ทางนั้นโยนทางนี้โยน เราก็งงค่ะ
ทุกวันนี้ ซ่อมจนแอร์ตัวคอยร้อนด้านนอก ดังสนั่นแล้วค่ะ น้ำก็กระเซ็น แล้วก็ไม่เย็นอีก ต้องคอยสัพคัทเอ้าท์ตลอดเวลา
สรุปว่า จะมีใครที่รับผิดชอบบ้าง เราไม่รู้กระบวนการเท่าไหร่นะคะ แต่ถ้าซ่อมแล้วซ่อมอีกแบบนี้ ทำไมไม่เปลี่ยนให้ใหม่สักที หรือคุณจะยืดประกันให้หมด หรือยังไง รับผิดชอบเถอะค่ะ เราหยุดงานมาหลายครั้งเพราะนั่งเฝ้าช่างแอร์ แต่สุดท้ายเราก็ต้องนอนร้อนๆเช่นเดิม ทั้งๆที่ซื้อมาเพราะอยากมีแอร์เย็นๆเอาไว้พักผ่อนยามกลับบ้านมานอน อีกอย่างตลอดระยะเวลา6เดือนเราเปิดแค่กลางคืนเท่านั้นเองค่ะ
โมเดิลแอร์ และ LG ช่วยอะไรได้บ้างค่ะ ของยังไม่หมดประกัน ซ่อมแล้วซ่อมอีก ทำไมไม่เปลี่ยนใหม่ให้สักที
วันนี้ขอมาระบายอะไรเกี่ยวกับการบริการแอร์ของ โมเดิลแอร์ และก็ ศูนย์บริการ LG หน่อยนะคะ
เรื่องมีอยู่ว่า เราซื้อแอร์ของ LG มาจากร้านโมเดิลแอร์ ณ เซนทรัลแห่งหนึ่ง มาได้ระยะเวลาประมาณ 6 เดือน
และเมื่อวันที่ 4 สิงหาคม ที่ผ่านมา แอร์พังค่ะ อยู่ดีดีลมแอร์ก็ไม่ออก เราเลยติดต่อทางศูนย์ LG ในเช้าวันต่อมา
เค้าบอกจะให้ จนท เข้ามา ซ่อม และได้โทรแจ้งโมเดิลแอร์อีกทางหนึ่งเพราะเห็นว่าประกันยังไม่หมด เลยคิดว่าน่าจะเรียกช่างได้อยู่
จากนั้นประมาณ 3 วันมี จนท จาก LG เข้ามาซ่อม เค้าซ่อมนานมากกกกกก สุดท้ายก็ไม่ได้ เขาบอก มึฝุ่นบ้าง ช่างติดตั้งไม่ดีบ้าง น้ำยารั่วบ้าง สุดท้ายบอกคอมเพลสเซอร์พัง !!!!
จากนั้นเราก็โอเค รอประมาน 2-3 วัน เค้าก็เอามาเปลี่ยนให้ใหม่ แต่สุดท้ายเปลี่ยนเสร็จแอร์ก็ใช้งานไม่ได้อีก ไม่มีลมไม่มีความเย็น ช่างก็บอกว่าเด่วจะกลับมาใหม่ พรุ่งนี้
พอครั้งที่3 เขากลับมาซ่อมอีก คราวนี้ ลมแอร์ออกค่ะ แต่ออกแบบชื้นๆ และก็ดับไปเช่นเดิม เราโทรหาเขาให้กลับมาเขากลับมาซ่อมอีก ครั้งที่ 4 เขาซ่อมเสร็จสุดท้ายน้ำยาแอร์ออกแต่เย็นนิดเดียว ลมแอร์ออก และก็ดับเช่นเดิม เค้าให้เราสัพคัทเอาท์และเปิดได้ใหม่ แต่...น้ำยาแอร์ออกค่ะ แต่มีน้ำกระเด็นออกเสมือนนอนท่ามกลางฝนพรำ
พออีกครั้ง ช่างจากโมเดิลแอร์มาค่ะ (พึ่งมา) เค้าบอกว่ามาล้างแอร์ และบอกว่าเราไม่ได้แจ้งซ่อมแต่แจ้งล้างงง คืออะไร?? ดีนที่เราโทรเข้าหา LG ก่อน ไม่งั้นนอนร้อนรอซึ่งรอและไม่ได้ปะโยชน์อะไรเลย แต่เราขอย้ำนะคะ ว่าเราแจ้งว่าให้มาซ่อม ไม่ใช่ให้มาล้าง แต่เมื่อมาล้างเราก็ไม่ว่าอะไร แต่เขาล้างเสด และไม่ได้ดูหรือสังเกตอะไรให้เลย ว่าพังเพราะอะไร หรืออย่างไร แต่เขาบอกจะติดต่อศูนย์ให้ สุดท้ายรอมาอีก 4 วัน ก็ไร้ความหมาย จนต้องโทรเข้า LG อีกครั้ง LG บอกว่าทางโมเดิลแอร์พึ่งแจ้งเรื่องให้ววันนี้ ปลื้มมากกกกก ที่คุนช่วยตามเรื่องให้ล่าช้าขนาดนี้ ถ้าเรารอแต่คุณคุณจะทำอะไรให้บ้างหรือไม่ทำเลย ถ้าเราไม่ตามเองทั้ง2ทาง เราจะต้องรอทางโมเดิลแอร์อีกนานแค่ไหน สุดท้าย ณ วันนี้ ก็ไม่มีใครแสดงที่จะรับผิดชอบให้เราได้เลย ทางนั้นโยนทางนี้โยน เราก็งงค่ะ
ทุกวันนี้ ซ่อมจนแอร์ตัวคอยร้อนด้านนอก ดังสนั่นแล้วค่ะ น้ำก็กระเซ็น แล้วก็ไม่เย็นอีก ต้องคอยสัพคัทเอ้าท์ตลอดเวลา
สรุปว่า จะมีใครที่รับผิดชอบบ้าง เราไม่รู้กระบวนการเท่าไหร่นะคะ แต่ถ้าซ่อมแล้วซ่อมอีกแบบนี้ ทำไมไม่เปลี่ยนให้ใหม่สักที หรือคุณจะยืดประกันให้หมด หรือยังไง รับผิดชอบเถอะค่ะ เราหยุดงานมาหลายครั้งเพราะนั่งเฝ้าช่างแอร์ แต่สุดท้ายเราก็ต้องนอนร้อนๆเช่นเดิม ทั้งๆที่ซื้อมาเพราะอยากมีแอร์เย็นๆเอาไว้พักผ่อนยามกลับบ้านมานอน อีกอย่างตลอดระยะเวลา6เดือนเราเปิดแค่กลางคืนเท่านั้นเองค่ะ