ไม่ติดราคาในเมนู ไม่ผิดใช่ไหม!!

กระทู้สนทนา

คุ้มครองผู้บริโภค อาหารไทย ร้านอาหาร จังหวัดเพชรบุรี

สวัสดีคะ กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกของเรา (ยืม ID ของแฟนมาตั้งกระทู้คะ)
ถ้าผิดพลาดยังไงขออภัยด้วยนะคะ ...

เรื่องเกิดวันที่ 22 มิถุนายน 2558
วันนี้เรา และคณะ เดินทางกลับจาก กทม. หลังจากที่ทำธุระเสร็จแล้ว (บ้านอยู่ อ.ชะอำ จ.เพชรบุรี)
เวลาโดยประมาณ สามโมงเย็น พวกเราเกิดอาการหิวคะ เลยแวะทานข้าวกันข้างทางระหว่างเส้นทางกลับ กทม.-อ.ชะอำ
พวกเราเลือกทานส้มตำ เลยตกลงปลงใจว่าหาร้านส้มตำสักร้าน แต่เราจำได้ว่ามีร้านส้มตำหนึ่งระหว่างทาง อยู่บริเวณอ. เขาย้อย จ.เพชรบุรี
เคยทานร้านนี้คะ แต่นานมาเเล้วประมาณ 1 ปีเศษได้ จำได้ว่าอร่อยมาก ติดใจอยากกลับไปทางอีก เลยตัดสินใจแวะคะ
ร้านส้มตำนั้นชื่อว่า "ตำไทย ทุ่งปอเทือง"
เดินเข้าไปข้างในร้าน มีลูกค้านั่ง 2 โต๊ะ ร้านดูเงียบๆ คาดว่าเพราะวีนนี้เป็นวันจันทร์วันทำงานเลยไม่มีลูกค้าเท่าไหร่ เลยเลือกโต๊ะนั่งตามสบายเลยคะ
พอนั่งได้สักพัก พนักงานก็เอา ถังน้ำแข็ง, แก้วน้ำ, จานแบ่งมาให้ ตามปกติคะ
และตามมาด้วย กระดาษ A4 พิมพ์ด้วยหมึก ขาว-ดำ 1 ใบ
พอพวกเราได้มา กำลังอ่านปรึกษาว่าจะกินอะไรกันดี ตกลงกันเเล้วก็กำลังจะเขียนลงไป (เป็นกระดาษที่สามารถเขียนจำนวน จานที่จะสั่ง)
แต่!!!!!! ดูเเล้ว ทำไม มันมีอะไรหายไป.............. ราคา!!!!!!! นั่นเอง  แล้วทำไมไม่มีราคา? เลยเรียกพนักงานมาถามเลยคะ
  เรา : ขอโทษนะคะ เมนูที่มีราคา มีอีกเล่มไหมคะ? ใบนี้มีเเต่รายการอาหาร ไม่มีราคาบอกคะ
  พนักงาน : แปบนะ (แล้วก็เรียกป้าอีกคนมา เหมือนจะเป็นเจ้าของร้าน -_-'')
แล้วป้าที่เหมือนจะเป็นเจ้าของร้านก็เดินมา
  ป้า (ที่เหมือนจะเป็นเจ้าของร้าน) : มีอะไร?!
  เรา : มีเมนูอีกอันที่มีราคามั้ยคะ คือว่ากระดาษอันนี้มันมีราคาคะ มีเเต่รายการอาหาร
  ป้า (ที่เหมือนจะเป็นเจ้าของร้าน) : ถ้าอยากรู้ราคาอันไหนก็ถามมา จะกินอันไหนละ
  เรา : ยังไม่รู้เหมือนกันคะว่าจะกินอะไร เเต่ว่าอยากทราบราคาก่อนอะคะ หนูเลยสั่งไม่ถูกว่าจะเอาอะไรดี
  ป้า (ที่เหมือนจะเป็นเจ้าของร้าน) : อ้าววว !! .... จะรู้ไหมละ ถ้าอยากรู้อันไหนก็ถาม เเต่ถ้าจะให้บอกทั้งหมด จะให้มาไล่บอก คงจะไม่ได้หรอก
       มัน  เยอะ!!! เข้าใจนะ!!!
  เรา : โอเคคะ งั้นแปบนึงนะคะ .......
     (อยากจะกรี๊ด เป็น A B C ... คิดในใจว่า "กำEป้า ทำไมป้าไม่ทำเมนูที่มีราคาสักเล่มไว้ดูละ ละกระดาษใบนี้ก็เอาไว้เขียนจำนวนจานที่จะสั่งอย่างเดียว")
แล้วเรากับคณะก็ปรึกษากัน ว่า จะทำไงดี ราคาก็ไม่รู้ จะกินดีมั้ย? ได้ข้อตกลงว่า มันไม่ใช่เเล้ว อย่างงี้มันไม่ยุติธรรมกับลูกค้าเลย ไม่ติดราคาแบบนี้ไม่ไหว
เลยตัดสินใจว่า ไม่ แ--ก แล้วร้านนี้ เลยเรียก พนักงานมาเก็บตังค่า น้ำแข็ง 1 ถัง ที่เอามาวางตั้งเเต่เข้ามานั่ง
  เรา : โทษนะคะ ทางนี้หน่อยคะ...
  พนักงาน : ครับ ว่าไงครับ?
  เรา : เก็บตังค่าน้ำแข็งหน่อยคะ ขอโทษนะคะจะไปแล้ว
  พนักงาน : อ๋อครับ ที่จริงราคาอาหารไม่แพงหรอกครับ สั่ง 3-4 อย่าง ไม่ถึง 800 หรอก  (ประโยคนี้เหมือนดูถูกว่า -ึง กลัวไม่มีตังจ่ายหรือไง? เหอๆๆ...)
  เรา : อืมมม...คะ ไม่ใช่มีปัญหาเรื่องไม่มีเงินจ่ายนะ เงินอะมีจ่ายคะ เท่าไหร่ก็มีจ่าย แต่พวกเราคิดว่ามันไม่ยุติธรรมเลย ไม่มีราคาติดเเบบนี้ลูกค้าจะรู้ได้ยัง ไงว่าอะไรราคาเท่าไหร่ ทำแบบนี้มันไม่ยุติธรรมกับผู้บริโภคนะคะ ไม่ดีเลย พวกเราสามารถร้องเรียนกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้นะ
  พนักงาน : ครับ ๆ (ไม่มีแม้แต่คำขอโทษเลยคะ ย้ำว่าไม่มี เลย)
...แล้วพวกเราก็เดินออกมาแบบน่าผิดหวังสุดๆๆ เฟลลลมากคะ เคยมากินร้านนี้เมื่อนานมาเเล้วเขาไม่มีปัญหานะ ราคาก็มี แต่ทำไมวันนี้เปลี่ยนไป!!... เต่าเอือม

   พวกเรากลายเป็นพวกเรื่องมาก เรื่องเยอะในสายตาพนักงาน และ ป้าเจ้าของร้านไปเลยคะ ถึงกับเดินมาดูป้ายทะเบียนเราว่าเราอยู่ที่ไหนเลยนะ!!!
   แต่... เราทนไม่ได้จริงๆคะ ไม่ควรเอาเปรียบลูกค้าขนาดนี้นะคะ ถึงราคาอาหารจะไม่แพง ก็ไม่มีเหตุผลที่จะไม่ลงราคาในเมนูนะคะ (คห.ส่วนตัว)
   ร้านนี้ค่อนข้างดังนะคะ อาหารอร่อยคะ ไม่น่าทำแบบนี้เลย เราควรจะโทรไปร้องเรียนกับ 1569 ไหมคะ?

   ใบเมนู ที่ว่าไม่มีราคาคะ
(รูปภาพประกอบ)