โดนเลยเจ็บหนักจำจนตาย ture

พึ่งเจอกับเค้า เจ็บหนักเลย ซื้อ i6 ไม่ถึง 4 เดือน เครื่องน็อคดับไปเลยแต่ก่อนหน้านี้ก็จะมีบ้างที่อยู่ๆก็ดับไป แต่ก็ยังเปิดได้ ล่าสุดเปิดไม่ติด
แจ้งนิดนึงนะคะเครื่องไม่เคยตกใดๆ ไม่เคยแกะ ไม่เคยตกน้ำ(แต่มีรอยเคสอลูมิเนียมเล็กๆมันขูดเครื่องค่ะ)
ตอนแรกไปช็อปทรู(ตจว.) ก็รับเรื่องทำใบเคลม ออกเลข สภาพปกติพนักบอกน่าจะได้เปลี่ยนเครื่องเลยเพราะน่าจะเป็นที่เครื่อง บอกว่าจะส่งไปศูนย์ทรู กทม.
วันที่8/6/2558 ตอนนี้ 22/6/2558 .......ทางศูนย์ทรู(ตจว.) โทรกลับมาว่าเครื่องที่ส่งเคลมมีค่าใช้จ่าย .....**12,000**....พระเจ้า นี่เท่ากับ ไอโฟนเครื่องนี้
4 หมื่นกว่าๆ  เวรกรรมอะไรกัน ต้องทำไงเนี่ย.....12,000 เลยหรอ ช่วยทีค่ะ ต้องทำไงกับทรู