ทำไมเคลมเครื่อง i6 ศูนย์ทรูใช้เวลานานมาก ห่วยที่สุด!!!!!!!!!!!!!

^{==>ทรูค่ะบริการหลังการขายคุณห่วยมากค่ะ!!!!!!!}
เนื่องจากเราไปซื้อ i6 มาวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2558 วันที่ 1 มีนาทำเครื่องตก จอแตกจ้า เราเลยเอาไปเคลมที่ศูนย์ทรูสาขาแหลมทองระยอง เมื่อวันที่ 4มีนาคม 2558 พนักงานก้ส่งใบเคลมมาให้บอกส่งซ่ิอม 1-2 อาทิต(ไม่รวมเสาอาทิต)เราก้คอยโทรตามเชคตลอดว่าเครื่องถึงไหนแล้ว พนักงานก้บอกอยุ่ห้องช่าง ตลอด แล้วโทรหาศูนย์ทรูครั้งล่าสุดเมื่อวานพนักงานก้บอกอยุ่ห้องช่างกำลังรอดำเนินการ ซึ่งเราไม่เข้าใจคือ
1.ในเมื่อยอมรับการเคลมแบบเสียตัง 12000 บาททำไมต้องให้รอนานขนาดนี้ นี่ผ่านไป 16 วันแล้วถ้าไมานับเสา-อาทิต ไม่มีพนักงานคนไหนติดต่อกลับมาเลยมันนานเกินไปมั๊ย!!!!!!!
2.ทำไมคุณถึงให้คำตอบไม่ได้ว่าเครื่องจะเสร็จวันไหนทำไมต้องรอห้องช่าง?
3.ปกติศูนย์ทรูมันเคลมเครื่องที่ยอมเสียตังใช้เวลากี่วันกันแน่
4. เพื่อนๆว่าเราควรจะตามยังไงดีนี่แทบติดต่อใครไม่ได้เลย       
               ปล.โทรศัพย์เครื่องเก่าก้กากๆนี่ยังต้องมารอการเคลมนานเปนชาติกุต้องส่งนกพิราบไปคุยกะเพื่อนมั๊ยค่ะ กุนี่งึดหลาย!!!!!!