ถามพ่อค้าแม่ค้า ส่วนมากสร้างกลุ่มไลน์กับลูกค้ากันมั้ยคะ

คือเวลาลูกค้าแอดไลน์มาสอบถามสินค้ามันก็จะเรียกว่าเป็นการแชทคุยกันส่วนตัวถูกต้องไหม
ทีนี้ว่า มีร้านค้าใดที่ยังจะสร้างกลุ่มไลน์ขึ้นมาและเชิญลูกค้าหลายๆคนที่แอดมาให้เข้ามาในกลุ่มอีก อยากทราบส่วนมากทำกันแบบนี้มั้ยคะ