สอบถามเรื่องการโดนลดสิทธิ์จาก Dtac Rewrd Extra เป็น Dtac Reward ครับ

เมื่อวันที่ 31 ตุลาคมปีที่แล้ว(ปี 57) ครอบครัวผมได้ซื้อ iPhone 6 ทั้งหมด 3 เครื่อง ในงานเปิดตัวที่ตึกจามจุรี ซึ่งจะได้สิทธิ์อัพเกรด เป็น Dtac Reward Extra โดยอัตโนมัติ และก็ได้สิทธิ์ Dtac Reward Extra มาตลอด จนมาถึงเดือนพฤษถาคมนี้ก็โดนลดสิทธิ์
ให้เหลือแค่ Dtac Reward ธรรมดา
เพราะอะไรครับ ?????