เลื่อนทัชสกรีนซัมซุงไม่ได้เลยค่ะ

ขอโทษนะคะ ใครพอทราบวิธีแก้บ้าง เราเปิดอ่านหลายเวปก็ให้กด ปุ่ม พาวเว่อ กับ โฮม พร้อมกัน พอมันวนปิดเปิดเครื่อง ก็เหมือนเดิมค่ะ
สัมผัสหน้าจอไม่ได้มาจะเป็นวันแล้ว ข้อมูลเอกสารอยู่ในโทรศัพท์หมดเลยค่ะ

อาการ ลักษณะอาการ: โทรเข้าได้ตามปกติ แสดงข้อมูลบนหน้าจอ รับsmsได้ ปรับเสียงได้ กดปุ่มได้หมดเลย แต่ไม่สามารถจะทัชสกรีนเลือกอะไรได้เลยค่ะ มันแข็งค้างไปหมดไม่รับคำสั่ง  เหมือนพิการเลยค่ะ

ใช้ กาแล๊กซี่เมก้า 5.8  ค่ะ