ถ้าแท็กผิดห้อง ขอโทษด้วยนะคะ
เกริ่นก่อนนะคะ ที่มาเล่าไม่ใช่อยากให้แบนยี่ห้อนี้หรือยังไง(ยี่ห้อนี้ใช้ดีนะ นุ้มนุ่ม) แต่อยากให้พนักงานที่ทำงานเกี่ยวกับการบริการ อย่าตัดสินคนที่ภายนอก ไม่ว่าเค้าจะเป็นคนยังไงเราต้องบริการด้วยใจคะ
เมื่อวันที่ 30 พฤษภาคม 2558
เราสนใจรองเท้ายี่ห้อ o-e-n m-n-e- คือเดินดูมาสองสามวันล่ะ กะว่าวันนี้จะซื้อ จะอยู่เครือเดียวกับc-o-sดังนั้นมันก็ตั้งอยู่ในช็อปของ c-o-s (ตั้งอยู่ใน s-p-r-p-r- ) ใช่มั้ยค่ะ ตอนนั้นสนใจslip onมันเซลล์อยู่ เราก็เลยเดินไปที่ช็อปแล้วเลือกดู ตอนนั้นมีพนักงานผู้ชายยืนอยู่สองถึงสามคน พอเราเดินไปเลือกเค้าก็ไม่สนใจ ขนาดเรานั่งลงที่เก้าอี้ที่เค้าเตรียมไว้ให้ลองแล้ว ใส่รองเท้าก็แล้ว ก็ยังไม่สนใจ ยืนพูดกันต่อ สักพักก็มีพนักงานผู้หญิงเดินมา แล้วแบบทำหน้าไม่ค่อยอยากบริการ คือแบบเหมือนว่าดูเหมือนว่าเราไม่มีตังซื้ออะไรประมาณนี้ (เรามาซื้อคนเดียวนะ เรายังเป็นนักเรียนอยู่) เราก็ลองหลายสีนะ แต่พนักงานก็ยืนมองอย่างเดียว ไม่มีช่วยหยิบ ช่วยถามว่าจะเอาไซส์อะไรสีอะไร
* ขอย้อนความนิดนึง *
เมื่อประมาณปีกว่าที่ผ่านมา เรามาซื้อรองเท้ายี่ห้อc-o-s กับครอบครัวคือบริการดีมาก หยิบนู่นให้หยิบนี้ให้ บริการดีทุกอย่าง ตอนนั้นคือยี่ห้อนี้เพิ่งมาวางที่ห้าง เราลองเสร็จก็เก็บให้ ตอนนั้นพนักงานที่บริการเป็นผู้หญิง
เข้าเรื่องต่อ
อาจจะเพราะเหตุนี้มั้ง ทำให้เรารู้สึกไม่ดี แล้วพนักงานผู้หญิงคนนี้ก็พูดกับกลุ่มพนักงานผู้ชาย(ซึ่งอยู่ใกล้กัน) ว่า "จะซื้อรองเท้านี้มาใส่ทำงานสักหน่อย" คือเหมือนว่าพูดประชดเราอ่ะ
เราก็คิดในใจนะ ว่าจะซื้อก็ซื้อดิ รอทำไม
แล้วทำมั้ยต้องมาพูดตอนนี้ ฉันไม่เข้าใจ เราก็อารมณ์ไม่ดีนะ ไม่ชอบเลย เราก็ทำเป็นไม่สนใจ ทำเป็นไม่ได้ยิน ลองสวมแล้วก็ใส่เดินบริเวณนั้นดูว่าโอเครึเปล่า เราเลือกไปสักพักพนักงานหญิงก็บอกเราน่ะว่า "สีชมพูสวย" เราก็ลองเปลี่ยนสีไปเรื่อยๆ(คือเราต้องหยิบทำเองทุกอย่าง พนักงานได้แต่ยืนมอง) คือมันมี 3 สี สีดำ สีชมพู และสีเนื้อ สักพักก็มีกลุ่มครอบครัวนึงเดินมาเลือกรองเท้า เค้าก็ไปบริการ บริการดีกว่าเราอีก เราก็ทำเป็นไม่สนใจ ก็ลองรองเท้าไปเรื่อยๆ แล้วก็นั่งที่เก้าอี้เพื่อตรวจสภาพรองเท้า(เนื่องจากมันเซลล์) ก็เลยต้องตรวจสภาพกันหน่อย เราก็โอเคเอาคู่นี้แหละ ก็ไปจ่ายตัง
- เราสงสัยว่า ทำไมถึงไม่บริการให้ดีกว่านี้ ?
- เห็นว่าเราเป็นเด็กเหรอ?
- เด็กมาซื้อรองเท้าเองไม่ได้รึไง?
การบริการเป็นหัวใจสำคัญนะ ถ้ายี่ห้อไหนบริการดี เป็นกันเองใครๆก็ชอบ หรือว่าเราหวังมากเกินไป อาจเพราะเมื่อก่อนบริการดี ทำให้เรารู้สึกว่าตอนนี้บริการไม่ดี
ปล. อยากให้พนักงานบริการดีๆหน่อย ถึงเห็นว่าเป็นเด็กก็เถอะ อายุมันไม่เกี่ยว คนเค้ามาซื้อของนะ
ปล2. ฉันคิดว่า(ไม่แน่ใจนะ/มันเป็นความรู้สึก) พนักงานน่าจะคนเดียวกับที่ฉันเคยซื้อเมื่อก่อนนะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ขออนุญาติไม่บอกยี่ห้อรองเท้าโดยตรง แต่ฉันยังประทับใจยี่ห้อนี้อยู่นะ แต่ช่วยบริการอย่างเป็นธรรมด้วยคะ
งานบริการ มองคนที่ภายนอก 😭
เกริ่นก่อนนะคะ ที่มาเล่าไม่ใช่อยากให้แบนยี่ห้อนี้หรือยังไง(ยี่ห้อนี้ใช้ดีนะ นุ้มนุ่ม) แต่อยากให้พนักงานที่ทำงานเกี่ยวกับการบริการ อย่าตัดสินคนที่ภายนอก ไม่ว่าเค้าจะเป็นคนยังไงเราต้องบริการด้วยใจคะ
เมื่อวันที่ 30 พฤษภาคม 2558
เราสนใจรองเท้ายี่ห้อ o-e-n m-n-e- คือเดินดูมาสองสามวันล่ะ กะว่าวันนี้จะซื้อ จะอยู่เครือเดียวกับc-o-sดังนั้นมันก็ตั้งอยู่ในช็อปของ c-o-s (ตั้งอยู่ใน s-p-r-p-r- ) ใช่มั้ยค่ะ ตอนนั้นสนใจslip onมันเซลล์อยู่ เราก็เลยเดินไปที่ช็อปแล้วเลือกดู ตอนนั้นมีพนักงานผู้ชายยืนอยู่สองถึงสามคน พอเราเดินไปเลือกเค้าก็ไม่สนใจ ขนาดเรานั่งลงที่เก้าอี้ที่เค้าเตรียมไว้ให้ลองแล้ว ใส่รองเท้าก็แล้ว ก็ยังไม่สนใจ ยืนพูดกันต่อ สักพักก็มีพนักงานผู้หญิงเดินมา แล้วแบบทำหน้าไม่ค่อยอยากบริการ คือแบบเหมือนว่าดูเหมือนว่าเราไม่มีตังซื้ออะไรประมาณนี้ (เรามาซื้อคนเดียวนะ เรายังเป็นนักเรียนอยู่) เราก็ลองหลายสีนะ แต่พนักงานก็ยืนมองอย่างเดียว ไม่มีช่วยหยิบ ช่วยถามว่าจะเอาไซส์อะไรสีอะไร
* ขอย้อนความนิดนึง *
เมื่อประมาณปีกว่าที่ผ่านมา เรามาซื้อรองเท้ายี่ห้อc-o-s กับครอบครัวคือบริการดีมาก หยิบนู่นให้หยิบนี้ให้ บริการดีทุกอย่าง ตอนนั้นคือยี่ห้อนี้เพิ่งมาวางที่ห้าง เราลองเสร็จก็เก็บให้ ตอนนั้นพนักงานที่บริการเป็นผู้หญิง
เข้าเรื่องต่อ
อาจจะเพราะเหตุนี้มั้ง ทำให้เรารู้สึกไม่ดี แล้วพนักงานผู้หญิงคนนี้ก็พูดกับกลุ่มพนักงานผู้ชาย(ซึ่งอยู่ใกล้กัน) ว่า "จะซื้อรองเท้านี้มาใส่ทำงานสักหน่อย" คือเหมือนว่าพูดประชดเราอ่ะ
- เราสงสัยว่า ทำไมถึงไม่บริการให้ดีกว่านี้ ?
- เห็นว่าเราเป็นเด็กเหรอ?
- เด็กมาซื้อรองเท้าเองไม่ได้รึไง?
การบริการเป็นหัวใจสำคัญนะ ถ้ายี่ห้อไหนบริการดี เป็นกันเองใครๆก็ชอบ หรือว่าเราหวังมากเกินไป อาจเพราะเมื่อก่อนบริการดี ทำให้เรารู้สึกว่าตอนนี้บริการไม่ดี
ปล. อยากให้พนักงานบริการดีๆหน่อย ถึงเห็นว่าเป็นเด็กก็เถอะ อายุมันไม่เกี่ยว คนเค้ามาซื้อของนะ
ปล2. ฉันคิดว่า(ไม่แน่ใจนะ/มันเป็นความรู้สึก) พนักงานน่าจะคนเดียวกับที่ฉันเคยซื้อเมื่อก่อนนะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้