ดีแทคสาขาแฟชั่น!! ห่วยแตกมาก
(ซื้อมาวันที่26-1-58)เอาโทสับไอโฟน6ไปเคลม #รอบแรกซื้อมาได้5วัน เกิดอาการหน้าจอเป็นสีขาว เครื่องดับๆติดๆ พนักงานหยิบเครื่องไปดู กดเปิดเครื่อง ปิดเครื่องพูดว่า "อาการไม่ชัดเจน เอากลับไปก่อน รออาการชัดเจนค่อยเอามานะ"เราเลยถามพนักงานกลับว่า "อ่าวแล้วถ้าเกิดเป็นอีก เลย7วันหลังจากซื้อแล้วจะต้องเสียเงินเพิ่มไหม พนักงานตอบว่า "ไม่ครับตลอดเวลา1ปี สามารถเคลมได้ตลอดทุกกรณีโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ยกเว้น ตก กับ ชื้น" เราก็บอก"โอเค" หลังจากนั้นก็ใช้มาเรื่อยๆ ก็มีปัญหาแบบเดิมบ้าง ก็คิดว่าอาการมันคงยังไม่ชัดเจนก็เลยไม่ได้มาศูนย์ดีแทค จนกระทั่งล่าสุด วันที่ 4-5-58 อยู่ดีๆหน้าจอก็เป็นสีดำ มองไม่เห็นอะไรเลย เราก็เลยไปศูยน์ดีแทคแฟชั่นที่เราซื้อมา พนักงานถามว่า"ทำตกมาหรอ? เราตอบ ป่าวค่ะไม่เคยตก พี่ก็เชคดูสิ พนักงานเลยส่งไปที่แอปเปิ้ล ประมาน 2อาทิตย์โทกลับมา บอกว่า เกิดจากการกดทัพ เคลมไม่ได้ ต้องจ่ายเงิน12000 เพื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่ เราก็บอกงั้นไม่ต้องเดี๋ยวไปดูเครื่องเดิม พอเครื่องส่งกลับมาถึงที่ดีแทคพนักงานดีแทคโทมา บอกให้ไปรับเครื่องคืน เราก็ไป แล้วถามพนักงานว่าทำไม่เคลมไม่ได้ พนักงานบอกว่าเกิดจากการกระทำของลูกค้าเลยไม่สามารถเคลมได้ เราบอกเกิดได้ไง อยู่ดีๆก็เป็น แล้วทำไมตอนแรกที่มีปัญหาเราเอามาให้ดูถึงให้เอากลับไป ทำไมถึงไม่เอาเครื่องไปตรวจสอบตั้งแต่แรก ทำไมถึงบอกอาการไม่ชัดเจน แล้วทำไมพนักงานคนนั้นถึงพูดว่าเคลมได้ทุกกรณีไม่เสียค่าใช้อะไรเลย พนักงานบอกว่า อ๋อไม่ค่ะพนักงานจะต้องแจ้งเหมือนกันทุกที่ เราเลยบอกว่างั้นไปเรียกพนักคนที่ขายเครื่องให้เรามา พนักงานตอบว่า แล้วพี่จะเชคให้น้องยังไง เราเลยพูดว่า ทำไมจะเชคไม่ได้ทั้งๆที่พนักงานต้องใส่รหัสพนักงานอยู่แล้ว แล้วพนักงานดีแทคก็พูดว่างั้นวันนี้เอาเครื่องไว้ที่ศูนย์ก่อน เดี๋ยวทางเราจะประสานงานให้แล้วจะโทแจ้งอีกที
#วันนี้พนักงานโทรมายืนยันคำเดิมว่า ไม่สามารถเคลมได้ เราก็เลยงั้นเดี๋ยวเข้าไป ขอพบผู้จัดการ พนักงานบอกคุยกับผู้จัดการก็พูดเหมือนกัน เราก็เลยบอกเดี๋ยวไป พอไปถึง ก็คุยกัน ผู้จัดการถามเราว่า ใส่โทรศัพท์ไว้ในกางเกงยีนส์หรือเปล่าแล้วนั่งทับ เราตอบว่า ไม่เคยใส่ในกระเป๋าเกงเกงเลยไม่เคยคิดด้วย เวลาเก็บโทสับก็จะใส่ไว้ในกระเป๋านุ่มๆแล้วถึงไว้ที่มือ พนักงานก็พูดต่อว่า ไอโฟนเบาะบางมากค่ะ แค่ใช้มือสไลด์แรงก็สามารถเป็นแบบนี้ได้ แค่ใช้มือจับกำไว้ก็เป็น จับแรงก็เป็น เราเลยบอกว่า มันขนาดนั้นเลยหรอ แล้วทำไมที่เคยใช้มาไม่เป็น ของเพื่อนไอ6เหมือนกันตกยังไม่เป็นอะไรเลย แล้วก็เลยย้อนถามว่า แล้วที่เป็นครั้งแรก ทำไมไม่รับไปตรวจสอบ ผู้จัดการบอกว่า ครั้งที่แล้วอาการไม่ได้เป็นแบบนี้ เราเลยเถียงว่าพี่รู้ได้ไงพี่ไม่ได้เห็น คนที่จับเครื่องและเห็นวันนั้นเป็นพี่ผู้ชายที่ขายเครื่องให้คนเดียว. ผู้จัดการบอกว่า เค้าคิดว่าอาการน่าจะไม่ใช่แบบนี้. เราก็เลยบอกว่างั้นเอาผู้ชายคนนั้นมาคุย ผู้จัดการบอกว่า อ๋อน้องเค้าได้งานใหม่ลาออกไปแล้ว เราก็เลยบอกว่า อ่าวถ้าลาออกแบบนี้ ใครจะรับผิดชอบ หรือจะโยนให้เป็นความผิดลูกค้า ผู้จักการก็ถามว่า แล้วถ้าน้องเจอเค้าน้องจะทำอะไรเค้า น้องจะให้เค้าทำยังไง. เราเลยบอกว่า ให้รับผิดชอบ ที่เหลือคิดเอา เราเลยขอชื่อจริง นามสกุลจริง คนขายให้เรามา เค้าก็ให้มา แล้วเราถามว่าขอดูรูปหน้อยว่าใช่คนนี้จริงๆรึป่าว ผู้จักการบอกว่า ไม่มีรูป น้องเค้าเป็นพนักงานเอ้าซอส เราเลยบอกว่าถ้าให้จ่าย12000คงไม่ไหว พนักงานพูดว่า ถ้างั้นแนะนำรบกวนลูกหาร้านข้างนอกทั่วไป ซ่อมแบบถูกๆดูสิค่ะ......เราก็บอกว่าต่อให้ซ่อมหรือไม่ซ่อม ดีแทคก็ไม่รับประกันอยู่ดี. เพื่อ?
#คร่าวๆนะ
ซื้อไอโฟน6ได้5วันพนักงานดีแทคไม่รับเครื่องไปตรวจสอบบอกอาการไม่ชัดเจนพอล่าสุดมีปัญหาหนักเอาไปเคลมบอกให้เพิ่มเงิน12000
(ซื้อมาวันที่26-1-58)เอาโทสับไอโฟน6ไปเคลม #รอบแรกซื้อมาได้5วัน เกิดอาการหน้าจอเป็นสีขาว เครื่องดับๆติดๆ พนักงานหยิบเครื่องไปดู กดเปิดเครื่อง ปิดเครื่องพูดว่า "อาการไม่ชัดเจน เอากลับไปก่อน รออาการชัดเจนค่อยเอามานะ"เราเลยถามพนักงานกลับว่า "อ่าวแล้วถ้าเกิดเป็นอีก เลย7วันหลังจากซื้อแล้วจะต้องเสียเงินเพิ่มไหม พนักงานตอบว่า "ไม่ครับตลอดเวลา1ปี สามารถเคลมได้ตลอดทุกกรณีโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ยกเว้น ตก กับ ชื้น" เราก็บอก"โอเค" หลังจากนั้นก็ใช้มาเรื่อยๆ ก็มีปัญหาแบบเดิมบ้าง ก็คิดว่าอาการมันคงยังไม่ชัดเจนก็เลยไม่ได้มาศูนย์ดีแทค จนกระทั่งล่าสุด วันที่ 4-5-58 อยู่ดีๆหน้าจอก็เป็นสีดำ มองไม่เห็นอะไรเลย เราก็เลยไปศูยน์ดีแทคแฟชั่นที่เราซื้อมา พนักงานถามว่า"ทำตกมาหรอ? เราตอบ ป่าวค่ะไม่เคยตก พี่ก็เชคดูสิ พนักงานเลยส่งไปที่แอปเปิ้ล ประมาน 2อาทิตย์โทกลับมา บอกว่า เกิดจากการกดทัพ เคลมไม่ได้ ต้องจ่ายเงิน12000 เพื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่ เราก็บอกงั้นไม่ต้องเดี๋ยวไปดูเครื่องเดิม พอเครื่องส่งกลับมาถึงที่ดีแทคพนักงานดีแทคโทมา บอกให้ไปรับเครื่องคืน เราก็ไป แล้วถามพนักงานว่าทำไม่เคลมไม่ได้ พนักงานบอกว่าเกิดจากการกระทำของลูกค้าเลยไม่สามารถเคลมได้ เราบอกเกิดได้ไง อยู่ดีๆก็เป็น แล้วทำไมตอนแรกที่มีปัญหาเราเอามาให้ดูถึงให้เอากลับไป ทำไมถึงไม่เอาเครื่องไปตรวจสอบตั้งแต่แรก ทำไมถึงบอกอาการไม่ชัดเจน แล้วทำไมพนักงานคนนั้นถึงพูดว่าเคลมได้ทุกกรณีไม่เสียค่าใช้อะไรเลย พนักงานบอกว่า อ๋อไม่ค่ะพนักงานจะต้องแจ้งเหมือนกันทุกที่ เราเลยบอกว่างั้นไปเรียกพนักคนที่ขายเครื่องให้เรามา พนักงานตอบว่า แล้วพี่จะเชคให้น้องยังไง เราเลยพูดว่า ทำไมจะเชคไม่ได้ทั้งๆที่พนักงานต้องใส่รหัสพนักงานอยู่แล้ว แล้วพนักงานดีแทคก็พูดว่างั้นวันนี้เอาเครื่องไว้ที่ศูนย์ก่อน เดี๋ยวทางเราจะประสานงานให้แล้วจะโทแจ้งอีกที
#วันนี้พนักงานโทรมายืนยันคำเดิมว่า ไม่สามารถเคลมได้ เราก็เลยงั้นเดี๋ยวเข้าไป ขอพบผู้จัดการ พนักงานบอกคุยกับผู้จัดการก็พูดเหมือนกัน เราก็เลยบอกเดี๋ยวไป พอไปถึง ก็คุยกัน ผู้จัดการถามเราว่า ใส่โทรศัพท์ไว้ในกางเกงยีนส์หรือเปล่าแล้วนั่งทับ เราตอบว่า ไม่เคยใส่ในกระเป๋าเกงเกงเลยไม่เคยคิดด้วย เวลาเก็บโทสับก็จะใส่ไว้ในกระเป๋านุ่มๆแล้วถึงไว้ที่มือ พนักงานก็พูดต่อว่า ไอโฟนเบาะบางมากค่ะ แค่ใช้มือสไลด์แรงก็สามารถเป็นแบบนี้ได้ แค่ใช้มือจับกำไว้ก็เป็น จับแรงก็เป็น เราเลยบอกว่า มันขนาดนั้นเลยหรอ แล้วทำไมที่เคยใช้มาไม่เป็น ของเพื่อนไอ6เหมือนกันตกยังไม่เป็นอะไรเลย แล้วก็เลยย้อนถามว่า แล้วที่เป็นครั้งแรก ทำไมไม่รับไปตรวจสอบ ผู้จัดการบอกว่า ครั้งที่แล้วอาการไม่ได้เป็นแบบนี้ เราเลยเถียงว่าพี่รู้ได้ไงพี่ไม่ได้เห็น คนที่จับเครื่องและเห็นวันนั้นเป็นพี่ผู้ชายที่ขายเครื่องให้คนเดียว. ผู้จัดการบอกว่า เค้าคิดว่าอาการน่าจะไม่ใช่แบบนี้. เราก็เลยบอกว่างั้นเอาผู้ชายคนนั้นมาคุย ผู้จัดการบอกว่า อ๋อน้องเค้าได้งานใหม่ลาออกไปแล้ว เราก็เลยบอกว่า อ่าวถ้าลาออกแบบนี้ ใครจะรับผิดชอบ หรือจะโยนให้เป็นความผิดลูกค้า ผู้จักการก็ถามว่า แล้วถ้าน้องเจอเค้าน้องจะทำอะไรเค้า น้องจะให้เค้าทำยังไง. เราเลยบอกว่า ให้รับผิดชอบ ที่เหลือคิดเอา เราเลยขอชื่อจริง นามสกุลจริง คนขายให้เรามา เค้าก็ให้มา แล้วเราถามว่าขอดูรูปหน้อยว่าใช่คนนี้จริงๆรึป่าว ผู้จักการบอกว่า ไม่มีรูป น้องเค้าเป็นพนักงานเอ้าซอส เราเลยบอกว่าถ้าให้จ่าย12000คงไม่ไหว พนักงานพูดว่า ถ้างั้นแนะนำรบกวนลูกหาร้านข้างนอกทั่วไป ซ่อมแบบถูกๆดูสิค่ะ......เราก็บอกว่าต่อให้ซ่อมหรือไม่ซ่อม ดีแทคก็ไม่รับประกันอยู่ดี. เพื่อ?
#คร่าวๆนะ